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10 frases para utilizar al inicio de sus correos

8 junio, 2016 admin Cliente, Comunicación acertiva, e-commerce, Marketing Externo, Publicidad Etiquetas: , , 0 Comments

¿Necesitas conseguir la atención de alguien por correo electrónico?
Cientos de nuevos mensajes llegan a diario, algunos de ellos aburridos y poco informativo. Otros comienzan con algo un poco más interesante, llaman la atención, y son un poco más útiles. Y, cuando el mensaje comienza con una frase interesante por lo general significa que el resto del correo electrónico vale la pena.

Prueba estas frases que te ayudarán a mejorar la efectividad de tus correos:

1. “Buenas noticias …”
Todo el mundo le gusta leer acerca de buenas noticias.

2. “Tengo una respuesta para usted …”
Vaya por delante y escriba con una confirmación de que ha encontrado una respuesta. Tal vez se remonta a nuestros días en la escuela primaria, pero todos se animan un poco cuando alguien tiene respuestas.

3. “Voy a ser honesto con usted …”
Esta frase implica que se va a ir directo al punto y no ocultar nada. Es útil porque demasiada apertura de la charla puede confundir a la gente.

4. “Tenemos empezar con esto …”
Esta frase inicial es positiva y es un buen precursor de ninguna explicación acerca de un proyecto o negocio.

5. “urgente …”
Es una táctica de la vieja escuela, y asegúrese de que lo que está a punto de decir en realidad es una cuestión apremiante.

6. “Permítanme comenzar con una disculpa …”
Permite al destinatario saber que el mensaje no es acerca de su metida de pata. Se trata de la suya.

7. “Su día está a punto de mejorar …”
Supongo que hay cientos de maneras de transmitir información positiva, y esta es una. El trabajo puede ser tedioso, por lo que si un mensaje promete mejorarlo, es una buena cosa.

8. “He completado mi investigación para usted …”
Si utiliza esta frase, voy a poner atención porque sé que el correo electrónico me  va a dar buena información, es probable que vaya directo al punto, y que va a ser útil.

9. “Los rumores son ciertos …”
Se podría pensar, ¿que rumores? Pero eso es bueno.

10. “Estamos volviendo a usted …”
Es una técnica sencilla y tal vez usado en exceso, pero funciona. Mi primer pensamiento es, ¿volver a mí sobre qué?

 

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Si tiene algunas dudas, ponga a prueba estos consejos.

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10 libros de marketing para gente emprendedora

13 mayo, 2016 admin Branding, Cliente, Comunicación acertiva, Cultura Empresarial, Innovación, Marketing, Marketing Externo, Publicidad Etiquetas: , , , 0 Comments

Normalmente, si queremos saber de creatividad, publicidad, relaciones públicas o estrategias de marketing, los libros especializados son enormes, pesados  y caros.

Sin embargo, desde hace una década ha comenzado una nueva corriente: los Libros Creativos. Estos tienen formato de bolsillo, bajo precio, están escritos por asesores o autoridades en el ramo y el lenguaje es sencillo, sin saturar de texto las páginas y ejemplificando con esquemas, infografías o fotos.

De ese tipo de libros, escogimos 10 libros recomendados para inyectarle energía a tu empresa a través del marketing:

1. México Rifado, de Gabriela de la Riva

La directora de De la Riva Group, firma de estudios de mercado, juntó a un equipo de especialistas, académicos, sociólogos y recogió testimonios en diversas partes del mundo para darnos un panorama completo de los mexicanos: dónde estában, a partir de qué estan cambiando y cómo pueden llegar a ser. Además, a través de esos casos de éxito se presenta una nueva forma de contar historias para crear una identificación con las marcas, mejor conocido como storytelling.

 

2. Steal Like an Artist, de Austin Kleon

¿De dónde vienen las grandes historias, las campañas creativas o la inspiración que nos empuja a crear? Este autor desentraña el proceso creativo y llega una conclusión: todo lo que admiramos tiene influencias al grado de que ya no existe una historia 100% original. A partir de ahí, podemos reconocer lo que admiramos y usarlo como punto de partida para crear algo propio. Cuenta con una secuela que la complementa como si fueran Ying y Yang, llamada Show your Work!

 

3. ¡Qué buen consejo! (Para gente con talento), de George Lois

El original Mad Man, uno de los creativos que redefinieron la forma en que se hacía publicidad en Madison Avenue, hace un recuento de sus lecciones de vida en pequeñas historias. A través de su experiencia, podemos aprender desde la importancia de rodearte de gente talentosa, la importancia de ir un paso adelante a la hora de vender y la ética personal como eje rector en la carrera profesional. Además incluye buena parte de su portafolio.

 

4. Tienes una idea (pero aún no lo sabes) de Pau García Milá

Un emprendedor catalán que a los veinte años ya estaba poniendo en marcha su propio negocio y a los veintitrés publicaba su primer libro. Este aborda el proceso de generación de ideas pero enfocado a la solución de problemas a través de proyectos de emprendimiento.

Cómo convertirse en un generador de ideas 24/7, por qué es importante dejar reposarlas para que maduren y la importancia de no guardarlas y lanzarnos a compartirlas se abordan de manera muy divertida.

 

5. Usted puede ser lo bueno que quiera ser, de Paul Arden

Trabajó como creativo y directivo en Saatchi & Saatchi, agencia emblema de publicidad en Londres. Aquí deja de lado el aspecto publicitario y se concentra en los aprendizajes que llegan con el camino. ¿Qué pensarías si te dijeran que un despido es un éxito y no un fracaso? ¿Cómo hacer tarjetas de publicidad que realmente atrapen a quien la lee?

Muchas preguntas enfocadas al crecimiento profesional se explican aquí. También cuenta con una secuela llamada Lo que sea que hagas, haz lo opuesto.

 

6. Slangstorm: la publicidad en 100 palabras, de Ifahto

El equipo de Miami Ad School se sale de lo solemne y junto con Ifahto ilustran 100 conceptos que forman parte de la jerga de los mercadologos, explicándola de la manera más honesta posible y sin rodeos.

Desde “insight” hasta “target”, pasando por “estrategia 360”. Ideal para darles la vuelta a quienes alardean mucho con esos términos en las juntas.

 

7. Your Attention, Please, de Paul B. Brown y Alison Davis

Antes de que todo mundo hablara de ello, en 2006, este par de autores ya alertaban a los publicistas sobre la sobresaturación de información que recibimos día a día y la necesidad de llegar con mensajes que generen valor a nuestros clientes.

 

8. El espíritu creativo, de Daniel Coleman

No solamente aborda el concepto de creatividad, sino cuándo se genera, por qué es importante alentarlo en la infancia y por qué mucha gente la pierde en la adultez. Además cuenta con muchos casos y testimonios de empresas y emprendedores que se atrevieron a salirse de lo convencional y ahora son líderes en su ramo.

 

9. Blink, Inteligencia Intuitiva, de Malcolm Gladwell

¿Te has preguntado por qué podemos formarnos una buena o mala impresión de una persona, anuncio publicitario e incluso una obra de arte en los primeros segundos? Gladwell, periodista, se lanza a investigar por qué nuestra intuición nos ayuda a discernir incluso cuando los datos duros pueden decir lo contrario. Incluye muchos ejemplos de campañas de marketing.

 

10. Good Girls don’t get the Corner Office, de Lois Frankel

Aunque considero que aplica para ambos sexos, esta psicóloga laboral recoge de su experiencia 101 errores que las mujeres cometen en su día a día y que sabotean sus carreras profesionales. Además de ejemplos, la autora da consejos muy útiles para corregir el rumbo y dar una imagen profesional en todo momento.

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8 cosas que puede hacer usted mismo para crear “boca a boca” para su negocio. 2/2

24 abril, 2016 admin Branding, Comunicación acertiva, Coworking, Cultura Empresarial, Marketing integral, Marketing Interno, Soluciones Integrales, Talento Humano Etiquetas: , , , , 1 Comment

Sabemos que un boca a boca positivo puede ser la mejor publicidad para nuestra empresa, en base a esto, te dejamos 8 consejos más para que crees tu propio boca a boca.

1) Motivar a sus empleados con incentivos que son importantes para ellos.

Pregúnteles lo que es significativo. Usted puede ser sorprendido en qué y lo poco que va a costar hacer una mejora importante. A continuación, haga lo que sea posible para que ellos logren esos incentivos.

2) Conecte los incentivos significativos para los objetivos de su empresa.

Comparta esos objetivos con sus empleados. Explicque por qué son importantes. Para hacer esto, usted debe responder a estas tres preguntas que sus empleados tendrán:
¿Qué hay en esta empresa para mí?
¿Por qué debería importarme?
¿Por qué debo creer?
3) Mantengase fuera de su camino.

¿Sus empleados generan ingresos? ¿Se reducen los gastos? ¿hacen felices a los demás? ¿hacen felices a los clientes? Mantengase fuera de su camino mientras lo hacen.

 

4) Darles las herramientas y recursos que necesitan.

Eso significa preguntarles. Eso significa entender su día, su tarea, las herramientas que les ha proporcionado. Entender cómo estas herramientas y recursos le ayudan a cumplir con sus objetivos. O lo que necesita, en su lugar. Y luego encontrar mejores herramientas y recursos.
5) Hacer que los logros de los empleados sean una celebración.

Celebrar sus fortalezas y logros. Encontrar maneras y herramientas y áreas en las que sus puntos fuertes están en exhibición.
6) Celebrar el fracaso.

Reconoce el fracas aprende de ello. Eso es un paso clave para crear una cultura de innovación, de generar constantemente nuevas ideas. Las culturas que permiten el fracaso son culturas que permiten la conexión.
7) Use los medios sociales usted mismo.

La palabra clave es usted mismo. Oh, por supuesto, es incómodo. Se tropieza. Se cometen errores. Eso demuestra que usted es un ser real, auténtico, humano. Nosotros, los humanos conectamos con nuestros colegas: auténticos seres reales, humanos. Y, la comunidad social media es de apoyo y de perdón, donde los esfuerzos son genuinos, ofrecido por los seres humanos auténticos reales.
8) Conoce tu comunidad.

¿Que necesitan? ¿Qué soluciones buscan? Encontrar y entregar. Ser parte de sus vidas.
A veces se necesita ayuda externa para acelerar la difusión de su historia a través de las bocas y las comunidades de sus clientes y empleados.
Hay más. Pero este es un buen comienzo.

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8 cosas que puede hacer usted mismo para crear “boca a boca” para su negocio. 1/2

21 abril, 2016 admin Cliente, Comunicación acertiva, Cultura Empresarial, Equipo, Innovación, Marketing, Marketing Interno, Psicología, Soluciones Integrales, Talento Humano Etiquetas: , , , 0 Comments

Puedes crear boca a boca para tu marca. Puedes hacerlo por ti mismo. De hecho, debes.

El boca a boca es el medio más eficaz de hacer publicidad para una marca. Existen demasiados datos sustentar esta afirmación, y no es muy difícil utilizar el sentido común para saber que es cierto.

¿Cómo lo haces? ¿Cómo se estimula a los clientes para decirle a otros la gloria de su producto?

Recuerde esto: El boca a boca de su empresa comienza con su historia. La historia de su marca. Esa es su historia, que da a sus clientes algo que contar sobre usted, de usted, de su experiencia con usted. Es una historia única. Se crea una nueva versión con cada cliente y cada experiencia que tienen con usted.

Es un esfuerzo de colaboración. Ellos traen su historia (sus necesidades, sus deseos, el significado que esperan que usted proporciona, la solución que necesita para proporcionar, sus expectativas, frustraciones.) Y usted trae su historia (sus empleados, su compromiso, los recursos suministrados por el usuario, sus socios , sus proveedores, su propósito.) Las dos historias se funden, o no lo hacen, cada vez que se conocieron. El correo electrónico, teléfono, foro del sitio web, anuncio, comunicado de prensa, problema de servicio, error de facturación, perdió la orden, el envío se perdió … la innovación, sorpresas, testimonios.

Donde sus dos historias se juntan es donde se crea el boca a boca. Cada vez.
Tu solo puedes controlar tu historia. He aquí una lista de algunas cosas que puedes hacer para crear el boca a boca para tu negocio. Y hacerlo de manera consistente.
1) Averigüe lo que sus clientes dicen ahora.

Encueste a sus clientes con la siguiente guía:

¿Nos recomendaría a sus amigos y colegas? ¿qué tan probable sería que nos recomiende a un amigo o colega? 
2) Hacer más de lo que les gusta a sus clientes.

En dicha encuesta se le dirá por qué y cuándo y dónde se recomiendan a sus amigos y colegas. Y con esta información sabremos que es lo que deleita a nuestros clientes y como estimularlos.

 

3)Dejar de hacer lo que los hace infeliz.

La encuesta le dirá si hace infeliz a sus clientes, y como lo hace. Exacto, para de hacer eso.
4) Preguntar a sus empleados.

Ellos escriben su historia cada día. Ellos hacen que sea un éxito de ventas, o no. Todo el dia. Utilice la misma encuesta para ellos.

 

5) Revise sus informes de pérdidas y ganancias.

¿Sus ventas van hacia arriba o hacia abajo? Una campaña viral de boca a boca acelerarán los resultados.

¿Por qué? Más gente va a contar su historia. Y si esa historia es una historia de una empresa cuyos clientes están felices, a continuación, más gente va a escuchar esa historia. Si sus ventas están subiendo, averigüe por qué y haga más de eso.
6) Revise sus informes de ventas por partida.

Este es el detalle granular, las oraciones y puntuación, de la historia de sus clientes están diciendo sobre usted y sus experiencias con usted.
7) Contrate empleados clase A.

Sus empleados, su principal activo, son los constructores de la marca. Contrate a los mejores. Y así, usted tendrá la ventaja de crear lo mejor.
8) Retire los malos empleados.

Su empresa ha cambiado. Su historia ha madurado. Los mejores empleados que contaron su historia de manera tan elocuente ahora tropiezan y entre dientes. Motivar, capacitar o entrenar al mal empleado para convertirlo en uno bueno, o sino eliminarlos.

 

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Tácticas que usan las grandes empresas en Facebook

20 abril, 2016 admin e-commerce, Estrategia, Marketing, Marketing Externo, Publicidad Etiquetas: , , , 0 Comments

Sientes envidia de como las grandes marcas manejan su página de Facebook? ¿Quieres que tu página muestre más resultados?
Realizar un buen Benchmarking y aplicar lo que los granes aplican, es más facil de lo que parece. Hoy te brindaremos algunos consejos de las tácticas que las grandes marcas usan, pero que todos podemos usarlas también.

Sigue la regla 70/20/10

Uno de los primeros errores que como pequeños negocios cometemos es querer promocionar solo nuestra marca en la página de facebook, pero no debe ser así, la regla de 70/20/10 debe prevalecer para generar más atracción e interacción con tu audiencia.

La mayoría (70 %) del contenido que colocas en tu página debe ayudar a construir tu marca y tu negocio, lo que significa información valiosa para tus seguidores, como consejos, sugerencias, análisis, casos de estudio, etc.. El contenido compartido por otras fuentes debe hacer el 20 % y el remanente 10 % es para auto-promocionarse.

Esto significa que, el 70 % del contenido compartido debe ser algo que le sirva a la gente, una receta, un consejo, una imagen que cause gracia, *procura usar imagenes. El otro 20 % debe ser contenido que otras personas comparten, como artículos de sus blogs, etc. Luego, el restante 10 % debe ser para promocionarte, tus servicios, tus productos, lo que sea que hagas.

Dar un buen servicio al cliente

Nunca se es demasiado pequeño para dar un buen servicio al cliente, ni muy grande tampoco. La experiencia del usuario con tu marca es determinante para definir su futuro como un éxito o un fracaso total en las redes sociales, especialmente facebook.

Responder pronta y correctamente es la clave, nadie quiere que le respondan una semana o un mes después de haber preguntado, todos queremos respuestas inmediatas, esto parece ser que a las compañías que recién comienzan o que son pequeñas se les ha olvidado. Las redes sociales es el mejor medio para atender las necesidades de tus clientes porque aún aquellos que no lo son podrán darse cuenta de que tan bueno, o malo, eres.

Contrata a alguien para que maneje las redes de tu empresa, o capacita a tu personal para responder inquietudes usando facebook y otros medios, es lo mejor que puedes hacer y verás como tu reputación comienza a mejorar.

Publica consistentemente

Esto es básico, pero si quieres más interacción con tu audiencia, publica todos los días y a la hora adecuada. Estar muy ocupado es una excusa, contrata o capacita a alguien para que lo haga por ti, es vital que publiques a diario. Mira a tu competencia, ve lo que ellos publican, mira otros ejemplos de grandes marcas.

Respondele a todos

A todos!!!  Las grandes marcas responden a los comentarios de sus seguidores, negativos y positivos.

Un pequeño truco que te ayudará a dar una mejor impresion: Etiqueta a quien le estás respondiendo, así ellos sabrán que la respuesta es para ellos lo cual les dará un sentido de personalización, importancia y sabrán que su pregunta o comentario es importante para ti.

Publica contenido que le interese a tu audiencia

Facebook se ha vuelto más visual, la mayoría de las redes se están volviendo más visuales, toma por ejemplo una frase, cualquier frase de algun famoso o algo positivo, lo publicas como simple texto, no pasa nada, uno, dos, tres o más likes tal vez, comentarios, pocos, pero si tomas esa misma frase y la publicas como imagen, verás como las cosas cambian.

Publica contenido que sea fácil de digerir para que tu audiencia se interese más, comparta, comente y le de me gusta.

Usa videos

Hacer videos no es tan fácil como parece, ¿pero te acuerdas de la regla 70/20/10?  No necesariamente tienen que ser tus videos, busca contenido relevante e interesante en videos, algo positivo, algo gracioso, lo que sea, pero usa videos, a las personas les gusta gastar 1 o 3 minutos viendo algo que sea relevante para ellos. Si puedes crear tus propios videos, sería genial.

Captura el espiritu de la época y de hechos actuales

¿Ya llegó navidad? ¿Semana santa o independencia de tu ciudad? ¿Se acerca el día de las madres? ¿Viene la copa América?  Aprovecha estos eventos para generar mayor interacción con tu audiencia! No te quedes publicando solo cosas tipo “business” – mucho negocio y poca diversión no van de la mano.

Busca y crea contenido que tenga que ver con la epoca del año que vives, con los eventos que están sucediendo y verás como las personas se atraen más por este tipo de contenido, sé creativo, busca maneras para darle un toque a tu marca que tenga que ver con el espiritu del momento que tu país o mercado esté viviendo.

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10 tips para mejorar su E-Commerce 5/5

18 abril, 2016 admin Cliente, e-commerce, Estrategia, Marketing Etiquetas: , , 0 Comments

¿Ya ha aplicado alguno de nuestros tips? Es el momento que lo haga, con estos ultimos 10 tips usted ya debería estar viendo resultados.

1) Recuerde que debe reformular su oferta en su página de pedidos. No espere que los clientes recuerden todos los detalles de lo que acaba de (casi) vender. Vuelva a exponer esos beneficios.

2) Incluya un número de teléfono donde la gente puede llamar para hacer preguntas. Sé que esto es difícil de manejar, pero puede aumentar su respuesta por una cantidad sorprendente.

3) Incluir una fotografía de lo que estás vendiendo, si es posible.

4) ¿Hay un montón de distracción en la navegación que lleva a sus clientes a otros lugares? (Lo peor de todo son los anuncios de aspecto barato que alejan a la gente por un centavo o dos.) Se puede olvidars de él. Centrar la atención del lector sobre esta oferta con un formato de una columna despojado de distracciones.

5) Ponga un título en cualquier imagen que se utilice. Los subtítulos son el tercer elemento más leído de la copia de las ventas, después de el titular y el P. S. El título debe indicar un beneficio de peso para su producto o servicio. (Incluso si ese beneficio no se ajusta exactamente con la imagen.

6) Mientras está en ello, vincular la imagen en su carrito de compras.

7) Hacer el primer párrafo increíblemente fácil de leer. Utilice frases cortas, con garra, y convincentes. Una buena historia puede hacer maravillas aquí.

8) ¿Su presentación coincide con su oferta? Si usted está ofreciendo unas vacaciones de lujo,  sus gráficos y el lenguaje tienen que dar una sensación de lujo.

9) ¿Estás tratando de vender a partir de una entrada en el blog? Envía a los compradores a una página de destino bien diseñada en su lugar.

10) ¿Qué hay en su producto o servicio que hace que las personas se sientan mejor consigo mismos? En última instancia, todo tiene que reducirse a esto.

 

Da click para ver el Artículo 1Artículo 2Artículo 3 y Artículo 4 de consejos de E-commerce.

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Fuente Original: www.stumbleupon.com

Sacha Rozenstark M.

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10 tips para mejorar su E-Commerce 4/5

15 abril, 2016 admin Cliente, e-commerce, Estrategia, Marketing, Sin categoría Etiquetas: , , 0 Comments

Existen muchos consejos que podemos seguir en diferentes áreas, ya sean personales o profesionales. Existen unos mas sencillos que otros, pero lo mas importante es analizar su verdadero valor, evaluar la situación actual e implementar los tips que nos aporten de mejor manera.

Aquí tenemos 10 tips mas que podemos seguir para mejorar nuestra estrategia e-commerce.

1) ¿Sus prospectos saben todo lo que necesitan saber con el fin de hacer esta compra? ¿Qué preguntas aún podría estar en su mente? ¿Cómo se puede educar a él para mejorar la confianza acerca de su decisión de compra?

2) ¿El enlace a su carrito de compras funciona? Pruebe usted mismo que todo en la página funcione bién, todos los días.

3) ¿Su proceso comercial es aburrido? Recuerde que el gran mantra de Paul Newman. “Siempre tome en serio el trabajo. Nunca se tome en serio a sí mismo”. 

4) Los medios sociales no se tratan sólo de hablar, es también de escuchar. ¿Cuáles son las quejas de sus clientes potenciales en Twitter, en Facebook, LinkedIn, en foros, en los comentarios del blog? ¿Qué problemas podría estar resolviendo para ellos? ¿Qué idioma utilizan para describir sus quejas?

5) ¿Ha respondido a todas sus preguntas?

6) ¿Ha habido gente tan “original” o “creativa” que ha perdido? Recuerde las palabras del anuncio del legendario hombre Leo Burnett: “Si insiste absolutamente en ser diferente por el simple hecho de ser diferentes, siempre se puede bajar a desayunar con un calcetín en la boca.”

7) ¿Puede ofrecer una prueba gratuita?

8) ¿Se puede cancelar el costo en varios pagos?

9) ¿Puede ofrecer un bono gratis?

10) ¿Su titular ofrecen al cliente un beneficio o ventaja?

 

Da click para ver el Artículo 1Artículo 2, y el Artículo 3 de consejos de E-commerce.

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Fuente Original: www.stumbleupon.com

Sacha Rozenstark M.

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10 tips para mejorar su E-Commerce 3/5

12 abril, 2016 admin Cliente, e-commerce, Marketing Etiquetas: , , 0 Comments

En esta tercera parte, conoceremos un poco mas de consejos fáciles de implementar y que añadirán valor a cada parte de nuestra página web, en la que hacemos E-Commerce.

Aquí tenemos 10 consejos más para ti:

1) Escucha las preguntas que recibes. ¿Qué cosas las personas aún no tienen claras? ¿Que les preocupa acerca de tu oferta?

2) Mantenga sus elementos más importantes de venta “por encima de la tapa” (en otras palabras, en la primera pantalla, sin necesidad de desplazarse). Por lo general, eso significa un título llamativo, un gran párrafo de apertura, y, posiblemente, ya sea por inyección un producto maravilloso (para crear un deseo) o una foto de ustedes (para construir confianza y afinidad). Los estudios de seguimiento ocular sugieren su imagen más importante debe estar en la parte superior izquierda de la página.

3) Compruebe la ruta  de lectores. Haga de su título y subtítulos  una historia intrigante, si los lee por separado.

4) ¿Cómo está su garantía? ¿Podría decirlo con más confianza? ¿Su garantía es eliminar el riesgo del cliente?

5) ¿Usa PayPal? PayPal tiene sus problemas, pero también es “dinero” para una gran cantidad de clientes.

6) ¿Ha estimulado a la compra con valor y fuerza? ¿Hay algunos titubeos que podrían corregirse hacia fuera?

7) ¿Cuál es la experiencia de usar su producto o servicio? Podría hacer esto más vivo con un video testimonial o un gran estudio de caso?

8) ¿Tienes miedo de que algún conocido compre su producto por medio a defraudarle? Arregla eso.

9) ¿Está utilizando las convenciones de diseño estándar? Los enlaces deben ser subrayados. La navegación debe ser inmediatamente comprensible.

10) ¿Nos dieron testimonios? ¿Nos dieron testimonios eficaces?

 

Da click para ver el Artículo 1 y Artículo 2 de consejos de E-commerce.

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Fuente Original: www.stumbleupon.com

Sacha Rozenstark M.

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10 tips para mejorar su E-Commerce 2/5

10 abril, 2016 admin Cliente, e-commerce, Innovación, Marketing Etiquetas: , , 0 Comments

Continuando con nuestro análisis de comercio electrónico, y descubriendo la infinidad de variables que pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en este tema, nos encontramos con mas consejos que sabemos que te servirán para mejorar tu estrategia de venta digital.

No las decimos por que sí, sino las hemos probado y estamos confiados en su uso.

En esta segunda parte de tips para E-Commerce, veremos 10 consejos mas que te serán de gran ayuda:

1) El maestro Drayton Bird nos dice que cada oferta comercial debe satisfacer una o varias de estas 9 necesidades humanas: ganar dinero, ahorrar dinero, ahorrar tiempo y esfuerzo, hacer algo bueno para su familia, sentirse seguro, impresionar a los demás, obtener placer, mejorar a si mismo , o pertenecer a un grupo.

2) ¿Ahora que ya ha identificado su necesidad fundamental del ser humano, ¿cómo puede expresarse en un título todo lo necesario para estimular a la decisión de compra? Aquí hay trabajo que hacer para encontrar las palabras necesarias que mejoren el enganche del cliente con nuestra oferta.

3) ¿Usted ha traducido sus características en beneficios? Apuesto a que todavía tiene algunos beneficios que podría deletrear. Recuerde, las características son lo que hace a su producto o servicio. Los beneficios son lo que su producto o servicio ofrece a quien le compre.

4) Ponga su foto en su página de ventas. Si tus prospectos pueden verte, es más fácil para ellos confien en ti.

5) Si usted tiene un perro, utilice una foto de usted con su perro. Hay algo acerca de un perro que baja casi todas las defensas de todo el mundo. Aprovecharnos de esta emoción generada en las personas al ver una mascota, es muy beneficiosa para estimular la confianza y lazo afectivo entre nosotros y el cliente.

6) Usted puede tratar usar solo una foto del perro. Lo crea o no, a veces funciona.

7) Simplificar su idioma manteniendo su redacción limpia y sencilla.

8) No importa qué tan emocional sea su oferta, justifíquela con la lógica. Dar a la gente hechos y cifras que necesitan para que puedan justificar la compra a sí mismos, incluso la compra más frívola, basada en el placer (por ejemplo, un par de zapatos de lujo) pueden justificarse con los beneficios lógicos (mano de obra superior, materiales raros) dando al usuario un aumento en la confianza.

9) ¿Qué tipo de mejora o extra podría ofrecer? La mantequilla es rica; pero la mantequilla con mermelada es mejor. Encuentra la mermelada para su mantequilla, el extra que hace de su buen producto aún mejor.

10) ¿Usted está dando su mensaje a las personas adecuadas? ¿Una lista de las personas que realmente quieren lo que usted ofrece, y que están dispuestos y pueden comprar? Es necesario hacerlo. Compilar una base de datos desde el principio, es la mejor decisión que puede tomar.

 

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Fuente Original: www.stumbleupon.com

Sacha Rozenstark M.

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10 tips para mejorar su E-Commerce 1/5

8 abril, 2016 admin Cliente, e-commerce, Estrategia, Innovación, Marketing Etiquetas: , , 0 Comments

Si usted está tratando de hacer dinero en línea, tarde o temprano, conocerá sobre el término “Conversión”.

Ese tema que se refiere a cómo conseguir más compradores de la misma cantidad de tráfico y hay un montón de decisiones que usted puede tomar mal. La mayoría de ellas no son tan difíciles de solucionar.

Ahora tendremos 10 consejos útiles para empezar.
1) ¿Su producto o servicio ayuda a resolver un problema real a las personas? ¿Cómo lo sabes? Si su oferta básica no apela a su perspectiva, estás hundido antes de empezar. Asegúrese de que está vendiendo algo que la gente quiere.

2) Permiten que tus clientes sepan que están comprando a otra persona. Mantenga su lenguaje personal, amable, y (para la mayoría de los mercados) informal. Suena como una persona, no una máquina.

3) Cuenta una historia acerca de cómo has resuelto este problema por ti mismo antes de empezar a vender la solución a otros. Que los lectores se pongan en los zapatos. Deja que la gente piense, “Wow, esta persona se parece mucho a mí.”

4) Arreglar la ortografía, asegúrese de que los links funcionen, evita errores de gramática que te hagan parecer tonto. Proyecta que sabes lo que estás haciendo.

5) Prueba dos titulares para tu producto o servicio y cuando encuentres un ganador, prueba un nuevo titular. Y elimina siempre el segundo mejor. Google Adwords es una manera rápida y eficiente de hacer esto.

6) Intente probar una versión “fea” de la plataforma de ventas. Fuentes aburridas, poco diseño, sin colores bonitos. Extrañamente, a veces una presentación fea funciona mejor. No se limite a ejecutar sin probarlo.

7) En lugar de enviar el tráfico directo a una página de ventas, llévalos a través de una respuesta automática de seis o siete mensaje en primer lugar. Dales suficiente información para construir su confianza y hacerles saber que eres el mejor recurso.

8) Fortalecer su llamada a la acción. Asegúrese de que ha dicho claramente a los lectores exactamente qué hacer a continuación.

9) Asegúrese de que usted ha descrito su producto o servicio con suficiente detalle. Si se trata de un objeto, dar las dimensiones y unas fotos. Si es digital o servicio, decirles cuántas horas de audio incluye, cuántas páginas están en el PDF, en que consiste.  No asuma que sus clientes potenciales ya conocen lo que quiere vender, en otras palabras, hay que explicar todo.

10) Asegúrese de que su página de destino está ligado a su fuente de tráfico. Si está ejecutando una campaña de pago por clic para “Botellas de plástico”, asegúrese de que las palabras “Botellas de plástico” sean su título de la página de destino.

 

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Fuente Original: www.stumbleupon.com

Sacha Rozenstark M.

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