En 1 minuto en internet se generan 4,1 millones de búsquedas en Google, se escriben 347 mil tweets, se comparten 3,3 millones de actualizaciones en la red social Facebook, se suben alrededor de 38 mil fotos en la plataforma de Instagram, se visualizan 10 millones de anuncios, se suben 100 horas de video a Youtube, se escuchan 32 mil horas de música en streaming, se envían más 34,7 millones de mensajes instantáneos por medio del internet y se descargan 194 mil aplicaciones de múltiples intereses (OBS Business School, Barcelona). Podríamos asegurar que ya no entramos a internet para navegar, hoy en día vivimos conectados.

En el espectro de la comunicación y el marketing digital existen fuertes tendencias que pondrán en jaque la dinámica actual de cómo hacer marcas. Muchas de ellas ya están siendo aplicadas por aquellos que ven al futuro con ojos cercanos para sorprender y conectar con sus consumidores.

En este blog queremos lanzar al ruedo 4 tendencias que están dando mucho de qué hablar y algunas que en lo personal creemos deberían ir a la papelera de reciclaje para siempre.

  1. Publicidad más digerible: Desde que vimos por primera vez las historias de Instagram, los anunciantes ganamos la oportunidad de dirigirnos a los consumidores de una forma menos agresiva. Actualmente es factible realizar compras por medio de una historia, lo que se viene es la posibilidad de crear contenido de realidad virtual y el incremento de este recurso en Facebook. Si no te cautiva lo que vez estás a solo un toque de pasarlo.
  2. Whatsapp, la nueva cara de nuestra empresa: Whatsapp está en nuestras vidas desde hace 10 años y hoy por hoy es una de las apps más descargadas en el mundo con 1.300 millones de usuarios activos. Muchos hablan de la posibilidad de que en los próximos meses podremos realizar anuncios publicitarios en la sección “estados” de nuestros consumidores. Por cierto, ¿Cuántos de ustedes están haciendo uso de la versión Business para su negocio?
  3. Automatización del Marketing: Seguramente han escuchado el término “Industrias 4.0”, lo que se traduce a la generación de industrias inteligentes y a la transformación digital de las mismas. Para el año 2020, 9 de cada 10 centros de atención al cliente serán manejados por chatbots.
  4. Nuevos integrantes para el departamentos de Marketing: Según una publicación de el periódico The Guardian, los departamentos de marketing se expandirán y estarán divididos en 4 grupos, cada uno igual de importante y necesario: Datos, Contenido, Tecnología y Canales. Esta tendencia en muchas empresas ya es una realidad tangible.

Llego la hora de mencionar aquellas creencias que son necesarias eliminar para siempre de nuestras estrategias:

  • Pensar que estar únicamente en Facebook es más que suficiente.
  • Olvidarnos de la coherencia por subirnos a modas pasajeras que marcan las redes sociales.
  • Poner a nuestro producto o servicio en el centro de todo olvidándonos del poder que tienen los usuarios hoy en día.
  • Calcular la efectividad de nuestra marca por métricas como el número de seguidores y la cantidad de likes. Siempre será más efectivo tener usuarios fieles, que hablen, prefieran y recomienden nuestra marca y menos “fans”.

Ahora queremos preguntarles, ¿Hasta dónde están dispuestos a arriesgar para conseguir marcas fuertes para el futuro?

 

Lic. Sofía Moreno

Focus, Innovación e Inteligencia de Mercados

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