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MARKETING INTEGRADO EN LAS REDES SOCIALES.

4 agosto, 2016 admin Cliente, Comunicación acertiva, e-commerce, Marketing integral Etiquetas: , , , 0 Comments

En la actualidad la Web 2.0  y sus redes sociales  han llegado a conformar una estrategia más de marketing, siendo una tendencia para comunicar las actividades empresariales y así conectar a la empresa con el cliente final.

En criterio de Aurelio García de Sola en el libro La Empresa 2.0 del Instituto Madrileño de Desarrollo sostiene:

“El intercambio de información, la exposición y debate  alrededor de nuevas ideas basadas  en la comunicación cercana  con los clientes, son los principales ejes  sobre los que pivota  la actividad en las redes sociales  y como éstas propician un desarrollo empresarial notable  y mejoran la competitividad  a unos niveles sobresalientes.”(2)

Se debe considerar  que las innumerables  actividades habituales de las personas y de las  organizaciones  que se trasladan al mundo digital, han cambiado las relaciones humanas  de los individuos considerando que el conocimiento ya no es propiedad exclusiva de un individuo sino del grupo, lo que permite aportar nuevos puntos de vista  que enriquecen la relación  y contribuyen a enriquecer un conocimiento nuevo, cooperativo adaptado a las necesidades y particularidades de cada grupo.

David Caldevilla en su artículo Las redes sociales. Tipología, uso y consumo de las redes 2.0 en la sociedad digital actual, señala  dos ventajas importantes de las redes sociales, afirmando que: “Las redes sociales […] Posibilitan desarrollar aficiones y formar parte de diversas comunidades. Permiten acudir a eventos y participar en actos y conferencias; y la Interactividad que permite una retroalimentación informativa casi instantánea.”(65)

 

De acuerdo a Araceli Catello Martínez en su libro digital, Estrategias empresariales en la web 2.0, en las redes sociales, mantiene:

“Las empresas pasan de ofrecer servicios tradicionales a participar en conversaciones que aporten valor y contenido de interés para los usuarios, en un experimental marketing que instaura un entorno favorable tanto para consumidores como para marcas”(15)

Así mismo, según el estudio realizado por el Instituto Madrileño de Desarrollo, las redes sociales son una herramienta para la estrategia de marketing y comunicación en las marcas o empresas, lo que refleja una mejora en la competitividad  empresarial y ofrece nuevos medios comunicacionales a los que pueden acceder los clientes.(2)

Por lo tanto una empresa debe considerar a las redes sociales  como un nuevo canal de comunicación, no con el objetivo de vender ya que si se genera una confianza entre cliente-empresa esto aumentará la fidelidad que se resumirá en réditos para la misma.

En la actualidad  para las empresas el uso de una red social, además de convertir los leads en clientes,  puede hacer  que la comunicación sea con posibles socios, colaboradores y proveedores. Asimismo se puede solidificar las actividades de los empleados, ya que el contacto entre compañeros resulta beneficioso en cualquier proyecto interno.

Para las empresas la administración de la relación con los clientes  es parte de una estrategia de negocio, ya que se trata de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder valorar a la oferta y conocer las necesidades de los mismos, con esto se podrá mejorar la calidad en la atención.

Entre algunos de los beneficios que las empresas pueden obtener  con el empleo de las redes sociales  se pueden clasificar los siguientes:

  • Permite un contacto “real” de clientes potenciales con personas concretas de la empresa, aumentando la satisfacción del mismo.
  • Reducir o eliminar fronteras funcionales, geográficas o profesionales y unir el esfuerzo de los equipos de trabajo de las empresas.
  • Dar facilidades a los trabajadores para suscribirse a actualizaciones  de compañeros y proyectos que puedan mejorar sus conocimientos, es decir desarrollar y fomentar el autoaprendizaje  dentro de las empresas.
  • Reducción de costes en la selección de personal.
  • Facilita el trabajo con equipos diseminados geográficamente, en la provincia, país o continente.
  • Facilita encontrar a proveedores, empleados o gente que se interese por su perfil académico.
  • Permite a los trabajadores acceder a información esencial, y mantener flujo de comunicación dentro de la empresa en tiempo real.
  • Permite afinar al máximo el público objetivo.

Las empresas  al incorporar estas tecnologías  tienen la posibilidad de utilizar a las comunidades  para obtener feedback  de productos, una mayor satisfacción del cliente, la optimización del presupuesto de marketing  y el cambio hacia la empresa extendida, con efectivas estrategias competitivas, que cada día cuenta con más aceptación como estrategia de negocio.

De todo lo analizado, el marketing  en las redes sociales se convierte en la clave del éxito empresarial tanto para las grandes como medianas empresas.

 

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4 Tips para crear una marca increíble.

21 julio, 2016 admin Branding, Cliente, Cultura Empresarial, Estrategia, Marketing Externo Etiquetas: , , , 0 Comments

Al crear su marca, es imprescindible que usted piense acerca de todo, desde su logotipo, el esquema de color de la línea de la etiqueta. También tiene que tener un nombre de marca memorable, fuerte mensaje, el sistema de apoyo, y todos los aspectos legales necesarios, como ser marca registrada.

Sin embargo, eso es sólo el comienzo de su proceso de marca. Para ayudarle a completar la creación de su marca impresionante, mire estos 9 consejos y sígalos paso a paso.

 

1. ¿La gente te ve?

El primer lugar para comenzar en el crecimiento de su marca es saber lo que la gente piensa de ti.

Se puede descubrir cómo otros te ven buscando tu marca en Google, preguntando a un grupo de amigos cercanos.

 

2. Construir su plataforma en línea.

Construir su propia plataforma en línea, como un blog o página web, amplificar su contenido y comprometerse con su público en las redes sociales. Se añade, “Uso LinkedIn, Facebook o Twitter o incluso Pinterest e Instagram. Usted tiene opciones.

“El secreto. No espere ser perfecto. Solo empiece.”

Aquí hay un par de consejos a tener en cuenta al crear su marca;

Se Auténtico.
Ten una voz única.
Construir una lista de correo electrónico.
Tener un diseño elegante.
Crear un eslogan memorable que expresa su misión y propósito
Asimismo, no se olvide de aprovechar el poder del marketing de contenidos, blogs invitados y trabajo en red.

 

3. Utilice su marca en todo lo que hace.

Su marca personal debe ser una gran parte de todo lo que haces. No se debe representar sólo en la ropa que usa, sino en todas sus acciones con los amigos y colegas de negocios.

 

4. Sea consistente.

“Todas sus comunicaciones y activos de marketing debería contar la historia de su marca.”

 

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7 errores de liderazgo que se deben evitar

10 junio, 2016 admin Comunicación acertiva, Cultura Empresarial, Marketing Interno, Talento Humano Etiquetas: , , 0 Comments

No importa lo grande que seas (o creas ser), igual se cometen errores. La buena noticia es que no hay ninguna regla que dice que necesitas cometer errores que otros han cometido. EAprenda de los errores de otros líderes o al menos aprenda de los errores que puede estar cometiendo actualmente.

Aquí tenemos algunos ejemplos de errores, que usted debería evitar cometer:

Jefe, Suco, Oye: -Llamar a otros por apodos genéricos-. Usar apodos está bien cuando es un apodo que la persona acepta. Pero nunca he conocido a nadie que pida que le llamen “OYE”. Los apodos generales no tienen un significado personal y, por lo tanto, no tendrá un impacto positivo. La posibilidad de tener un efecto negativo siempre está ahí.

Haz lo que digo …: Creer que los empleados no siguen su ejemplo. Sus empleados siempre están observando. Ellos ven lo que hace y lo que no hace. No cometa el error de pensar que está bien para usted, pero no para ellos. Pueden responder con lloriqueos, si tiene suerte. O bien, pueden resentirse y buscar la manera de sabotear lo que está tratando de crear. Recuerde, cuando se trata de liderazgo, siempre es mejor mostrar con el ejemplo que dictar una orden.

My Buddy: Ser un amigo y no un líder. Todos queremos ser queridos. Como líder, caer bien debe venir secundaria a la satisfacción de las necesidades de su organización y su equipo. Al igual que un padre tiene que hacer las cosas por el bien del niño (incluso si el niño responde negativamente,) un líder debe conducir con principios y no ser afectado por la carga emocional que trae la amistad. Ponemos diferentes expectativas sobre los líderes y amigos. Cuando se combinan las funciones, las expectativas se vuelven confusas. La confusión a menudo conduce a problemas.

Asumir las cosas: No verificar, suponiendo que las cosas van bien. Cuando se asume, está poniendo su éxito en manos de otras personas. Cuanto más importante es el resultado, deben existir la menor cantidad de hipótesis de su parte. Usted no tiene tiempo para comprobar todo constantemente. Sin embargo, todavía no puede darse el lujo de asumir que las tareas importantes están realizandose muy bien. El seguimiento – incluso con sus empleados de mayor confianza- es importante.

Es que no sabia que tenia que hacer ahora: La relegación de pequeñas tareas a la categoría “todavía no”. Todos tenemos que priorizar nuestras tareas con el fin de gestionar nuestro tiempo de manera eficaz. Sin embargo, también hay que reconocer cuando no vamos a hacer algo. Respondiendo con “todavía no” cuando le preguntaron si hemos logrado una tarea es una trampa. Demasiados “no todavía” a la misma persona hace que comienze a verse poco fiable.

Se va a arreglar solo: Pensando problemas desaparecerán si se dejan solos. Usted puede tener suerte de vez en cuando. Es un gran alivio cuando esas cosas suceden a nuestro favor. Por desgracia, los golpes de suerte no vienen con la suficiente frecuencia y se daña su credibilidad con su equipo por no hacer lo correcto. Pretender que el elefante rosa no está en la habitación hace grandes analogías, pero no ayuda a motivar a los equipos.

Wah Wah Wah: El quejarse a los empleados. Su organización no se beneficia de las quejas. Si está molesto por algo, viva con ello o trate con él – pero nunca llore a sus empleados al respecto. Dos cosas malas pueden suceder. Una de ellas, aprovechan este poder emocional adicional para su beneficio. El segundo, que se vuelven obsoletos hacia la organización, dirección, u otros empleados. Si está tan abrumado por algo, hable con su supervisor, líder del mismo nivel, contrate a un entrenador, o consiga un nuevo trabajo!

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10 frases para utilizar al inicio de sus correos

8 junio, 2016 admin Cliente, Comunicación acertiva, e-commerce, Marketing Externo, Publicidad Etiquetas: , , 0 Comments

¿Necesitas conseguir la atención de alguien por correo electrónico?
Cientos de nuevos mensajes llegan a diario, algunos de ellos aburridos y poco informativo. Otros comienzan con algo un poco más interesante, llaman la atención, y son un poco más útiles. Y, cuando el mensaje comienza con una frase interesante por lo general significa que el resto del correo electrónico vale la pena.

Prueba estas frases que te ayudarán a mejorar la efectividad de tus correos:

1. “Buenas noticias …”
Todo el mundo le gusta leer acerca de buenas noticias.

2. “Tengo una respuesta para usted …”
Vaya por delante y escriba con una confirmación de que ha encontrado una respuesta. Tal vez se remonta a nuestros días en la escuela primaria, pero todos se animan un poco cuando alguien tiene respuestas.

3. “Voy a ser honesto con usted …”
Esta frase implica que se va a ir directo al punto y no ocultar nada. Es útil porque demasiada apertura de la charla puede confundir a la gente.

4. “Tenemos empezar con esto …”
Esta frase inicial es positiva y es un buen precursor de ninguna explicación acerca de un proyecto o negocio.

5. “urgente …”
Es una táctica de la vieja escuela, y asegúrese de que lo que está a punto de decir en realidad es una cuestión apremiante.

6. “Permítanme comenzar con una disculpa …”
Permite al destinatario saber que el mensaje no es acerca de su metida de pata. Se trata de la suya.

7. “Su día está a punto de mejorar …”
Supongo que hay cientos de maneras de transmitir información positiva, y esta es una. El trabajo puede ser tedioso, por lo que si un mensaje promete mejorarlo, es una buena cosa.

8. “He completado mi investigación para usted …”
Si utiliza esta frase, voy a poner atención porque sé que el correo electrónico me  va a dar buena información, es probable que vaya directo al punto, y que va a ser útil.

9. “Los rumores son ciertos …”
Se podría pensar, ¿que rumores? Pero eso es bueno.

10. “Estamos volviendo a usted …”
Es una técnica sencilla y tal vez usado en exceso, pero funciona. Mi primer pensamiento es, ¿volver a mí sobre qué?

 

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Si tiene algunas dudas, ponga a prueba estos consejos.

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6 tácticas de negociación que los profesionales utilizan

6 junio, 2016 admin Cliente, Comunicación acertiva, Estrategia Etiquetas: , , 0 Comments

La negociación es una de esas cosas que muchas personas prefieren evitar. Ya sea por un miedo a la confrontación, o simplemente el conocimiento de que son débiles y que no merecen ganar, muchas personas evitan activamente las situaciones que requieren de negociación, o pasan a través de ellas lo más rápido posible, aceptando las peores ofertas posibles.

Pero no tiene por qué ser así. Simplemente mediante la comprensión de las tácticas que utilizan negociadores profesionales reales, es posible entrar en una negociación con un poco más de confianza, y, finalmente, conseguir una oferta mejor.

Por lo tanto, si usted va a comprar un coche, pedir un aumento, o trata de conseguir gratis el tocino para su hamburguesa, aquí están técnicas de negociación reales utilizadas por los profesionales que podrían ser útiles en su situación.

 

1. Poner el primer precio

Se podría pensar que siempre han dicho lo contrario de este consejo, especialmente si usted ha estado leyendo consejos sobre cómo comportarse durante una entrevista de trabajo,  “nunca mencione su salario deseado durante una entrevista de trabajo”.

 

Pero eso no es una negociación; es una entrevista, y cuando un administrador está evaluando si usted es apto para una posición, usted quiere que ellos consideren todas sus mejores cualidades, no sus exigencias.

Pero una vez que han decidido que eres la persona adecuada para ellos, o en cualquier otro contexto en el que tiene algo que quieren, que es donde se introduce la negociación real. Entonces, hay una seria ventaja al nombrar el primer precio. Esto crea lo que se llama un efecto de anclaje, como el precio que se nombra en gran medida influye en todas las futuras negociaciones. Algunas investigaciones han sugerido que por cada dólar adicional incluido en una oferta de apertura, afecta en 50 centavos al acuerdo final.

La forma de contrarrestarlo:

Si alguien abre con un precio inicial que parece demasiado alto o bajo para usted, usted puede asumir que la otra parte está anclando, o simplemente presentar una oferta lowball y no negociar en serio.

 

2. Cambiar de tema

Las negociaciones no siempre se centrará en una sola cifra; varios temas o figuras diferentes necesitan ser asentadas. Una táctica común de negociación es cambiar entre los diferentes temas en momentos específicos, como si la negociación se ha quedado atascada, o si una de las partes siente que va mal.

Un gran ejemplo de esto es la hora de comprar un auto, lo que requiere hablar sobre el precio de venta, el pago inicial, el pago mensual, y el valor de cualquier permuta. Si alguna vez se atascan o se niega a ceder en cualquier tema, mientras que compra un coche, los vendedores desviará rápidamente su atención a una de las otras cuestiones. Incluso tienen una herramienta muy específica para esto, llamada  cuatro cuadrados, que es sólo una hoja de papel dividida en cuatro, donde caminan a través de esos cuatro temas.

Esta es básicamente la herramienta más complicada, la mayoría de los vendedores de automóviles pueden funcionar sin esto.

 

3. El punto de conflicto falso

Esta táctica consiste en  presentar algún problema que parezca ser particularmente valioso, a pesar de que no lo es realmente.

 

El hablar de ese tema se hace con toda la intención de conceder más adelante algo respecto a este punto, y generar que la contra parte renuncie o ceda ante algo de mas importancia.

La forma de contrarrestarlo:

Bueno, siempre se puede tratar simplemente ignorar a la otra parte y entrar en una negociación teniendo en cuenta sólo lo que es valioso para usted. Esto puede no ser posible en algunas negociaciones muy polémicas, como las negociaciones laborales, en los que ninguna de las partes puede realmente seguir las normas.

 

4. La Autoridad Superior

Con esta táctica, en algún momento durante las negociaciones una de las partes declaran que no tienen la autoridad para llegar a un acuerdo en un tal y tal precio y tienen que consultar con alguien de mayor jerarquía. Este es otro de los favoritos de los vendedores de automóviles, normalmente expresadas en forma de “Voy a tener que consultar con mi manager.”

Esta táctica tiene dos propósitos. En primer lugar, se ralentiza la negociación hacia abajo, con la suposición de que la otra parte se fatiga y eventualmente aceptara un acuerdo peor, como se discutió anteriormente. En segundo lugar, permite que el negociador permanezca de bueno. Siempre estamos más dispuestos a hacer favores y estar atento a las personas que nos gustan, y si nos gusta el chico a la mesa con nosotros (porque es su jefe diciendo que no, no él), entonces estamos más propensos a perder.

La forma de contrarrestarlo:

En contextos de negocios, si alguien trata de hacer esto, da por terminada la negociación hasta que lo haga alguien con autoridad suficiente.

 

 

5. Sepa cual es su MAAN 

La mejor alternativa a un acuerdo negociado, o MAAN, es esencialmente lo que se obtendría si la negociación se desmorona. Si en cualquier momento durante la negociación siente que no va a conseguir una oferta mejor que su MAAN, mejor culminela. Y si se puede conseguir algo mejor que su MAAN, es probable que lo tome.

 

6. El mordisco de última hora

Uno táctica solapada llena de odio se produce cuando una negociación es aparentemente resuelta y una de las partes intenta reabrir una cuestión que ya ha sido acordado, o añadir  “una cosa más”. Esto se llama un mordisco, y es esencialmente sólo otro juego de la fatiga, una de las partes con la esperanza cínicamente que el otro va a decir “bien, lo que sea” sólo para conseguir el acuerdo de una vez.

 

 

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4 trucos sucios para negociar, y cómo contrarrestarlos

26 mayo, 2016 admin Comunicación acertiva, Estrategia, Psicología Etiquetas: , , , , 0 Comments

No deje que su cliente lo manipule a hacer concesiones innecesarias para cerrar el trato.

Incluso si usted está esperando llegar a un acuerdo ganar-ganar con su cliente, siempre hay una posibilidad de que el cliente trate de ganar rápido.

Aquí hay cuatro trucos de negociación comunes y exactamente cómo hacer frente a ellos.

 

1. pretender tener los pies fríos.

Escenario: Ya hemos llegado a un acuerdo verbal, pero a medida que se está negociando las condiciones finales, la perspectiva cuestiona la sabiduría de la oferta, diciendo algo como “no estamos realmente seguros de que esto es lo correcto para nosotros.”

Lo que buscan es la esperanza de que usted va a ofrecer concesiones adicionales en lugar de perder la venta. En lugar de saltar a las concesiones, sin embargo, la mejor estrategia es preguntar más para ver si hay un problema real o si simplemente están probando su capacidad de negociación.

Incorrecto:

Prospecto: No estamos seguros de que este es el momento adecuado para hacer esto.
Usted: ¿Qué tengo que hacer para asegurarle que es el momento adecuado?
Prospecto: Si sube a 6 meses de soporte gratuito, puedo tomar una decisión ahora.
Correcto:

Prospecto: No estamos seguros de que este es el momento adecuado para hacer esto.
Usted: ¿Qué es lo que cuestiona nuestro acuerdo?
Prospecto: Uhhh … que estamos pensando que tal vez cueste demasiado.
Usted: Vamos a repasar las cifras y los beneficios que ambos acrodamos.

 
2. Sacar a flote un requisito no-razonable.

Escenario: usted está trabajando con un cliente potencial para elaborar un acuerdo y de repente el cliente exige algo que no tiene sentido para los negocios, así como: “Necesitamos que deje de hacer negocios con nuestros competidores si está haciendo negocios con nosotros.”

Lo que está pasando aquí es que el cliente tiene la intención de conceder la solicitud a cambio de obtener concesiones más realistas. Su mejor estrategia es poner en evidencia a los clientes.

Incorrecto:

Prospecto: Necesitamos el transporte que brinde a nuestros empleados sea solo con carros nuevos.
Usted: ¿qué? Eso destruiría por completo nuestros márgenes de utilidad! No puedo hacer eso!
Prospecto: Oh. Bueno, si usted no puede hacer eso, ¿qué tal un descuento del 15%.
Usted (aliviado): Sí, es probable que pueda hacer que eso suceda.
Correcto:

Prospecto: Necesitamos el transporte que brinde a nuestros empleados sea solo con carros nuevos.
Usted: Dado que eso no va a pasar, parece que usted no está realmente interesado en comprar. ¿Es ese el caso?
Prospecto: Bueno … Hey, nunca está de más preguntar!

 
3. La solicitud de un descuento de último minuto.

Escenario: Usted está en el punto de la firma de los contratos, con un precio acordado, cuando el cliente exige un gran descuento de lo que está pagando. Ejemplo: “Mi jefe dice que si no lo deje caer el precio un 25 por ciento, no hay trato.”

Lo que realmente está pasando aquí es que el cliente está comprobando que usted les ha dado la mejor oferta. Lo peor que se puede hacer en este momento es dar el descuento, porque entonces habrá dicho al cliente que no se puede confiar en usted.

Incorrecto:

Prospecto: La oferta está negada a menos que consiga un descuento del 10%.
Usted: Está bien, voy a hacer ese cambio.
Prospecto (piensa): Este sapo estaba tratando de ganar más conmigo.
Correcto:

Prospecto: La oferta está negada a menos que consiga un descuento del 10%.
Usted: Yo no juego los juegos que algunos de mis competidores juegan. Usted siempre obtendrá el mejor precio de mí la primera vez. Si tenemos que eliminar algo de la cita para satisfacer su presupuesto, sin duda podemos hacer eso.
Prospecto: No importa. Vamos a hacer esto.

 
4. El proceso es aplazado.

Escenario: La oportunidad de ventas mantiene un buen ritmo cuando de repente todas las reuniones importantes son empujadas a otra fecha muy lejana. Ejemplo: “No puedo reunirme el próximo viernes para discutir esto, ¿qué tal el próximo mes?”

En este caso, el cliente tiene la esperanza de que usted haga más atractiva la negociación con el fin de acelerar el proceso. La mejor estrategia en tales situaciones es sacar a la superficie algunas consecuencias negativas de retrasar la venta.

Incorrecto:

Prospecto: Tengo que asistir a mi programa de seis semanas a partir de ahora.
Usted: ¿Hay algo que pueda hacer para acelerar el proceso?
Prospecto: Bueno, si se puede bajar el precio, puedo llevar las cosas a decisión antes.
Correcto:

Prospecto:  Tengo que asistir a mi programa de seis semanas a partir de ahora.
Usted: Está bién, no habria problema en reunirnos después. Sin embargo, debo hacerle saber que nuestros precios aumentarán el próximo mes, así que si usted está interesado en conseguir más adelante un precio más bajo, lo que tiene que hacer es decidir un poco más temprano.
Prospecto: ¿Qué hay de la próxima semana?

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10 listas de cosas que debes tener para llegar al éxito

24 mayo, 2016 admin Cliente, Comunicación acertiva, Psicología Etiquetas: , , , , 0 Comments

La mente humana es increíble, y todo lo relacionado con la capacidad de memorisar y retener información es de gran ayuda. Muchas profesiones lucrativas o pasatiempos requieren este rasgo: actores, músicos, artistas y animadores en general realizan un sinnúmero de técnicas, sólo para que la información requerida se pueda grabar en la memoria con certeza.

Es evidente que numerosas puertas que conducen a un futuro de éxito se desbloquean si uno tiene una gran memoria. Aunque es beneficiosa, no es el ingrediente esencial en la fórmula del éxito, ya que lo que falta en la memoria siempre se puede compensar con diligencia.

Hacer un seguimiento de los elementos cruciales en su vida a través de la lista de decisiones sigue siendo una táctica sin igual para contrarrestar el recuerdo débil.

Mediante la utilización de recordatorios constantes, podemos tener significativamente mayor organización, no vamos a tener la impresión de que hemos olvidado algo, y vamos a tener una idea clara de nuestras tareas y prioridades.

Aquí hay diez listas distintas, que se deben aplicar con el fin de realizar un seguimiento de los logros y nutrir la ambición.

 

1. Lista de Objetivos

“Lo que se obtiene mediante la consecución de sus objetivos no es tan importante como en lo que se convierte mediante la consecución de sus objetivos.”

-Zig Ziglar

Las metas y la ambición es lo que nos mueve y nos motiva, pero tenemos que preguntarnos qué es lo que queremos lograr con el fin de sentirnos realmente consumados.

Su lista de objetivos debería consistir en todos los elementos que se estime necesarios para mejorarse verdaderamente a sí mismo. Puede ser la estabilidad financiera, su familia, su independiencia, etc.

Las personas tienen diferentes criterios cuando se trata de objetivos, y esta lista, en particular, cambia a medida que la persona madura. Sin una lista de este tipo, se pierde la dirección de hacia dónde se dirige su vida, y todos necesitamos un poco de guía interna para centrarse en una buena razón para levantarse por la mañana.

 

2. Lista de Tareas

“La felicidad no viene de hacer un trabajo fácil, pero si viene desde la satisfacción posterior de la realización de una tarea difícil que exigió lo mejor de usted.”

Theodore Isaac Rubin

Las tareas en realidad son hitos en el camino hacia la consecución de objetivos, y estas listas tienen una tendencia a llegar a ser bastante larga. Surgen nuevas tareas sobre una base diaria, sin importar si usted es un empleado, un estudiante o un profesional independiente. A pesar del hecho de que es mucho trabajo y puede ser tedioso, siempre tenemos un cierto sentido de logro una vez finalizada la tarea, o cuando un determinado problema se resuelve. Al evitar hacer tales listas y listas de nuestras tareas diarias, simplemente se acumulan y eventualmente se convierten en un obstáculo.

En el caso de que tenga tareas más grandes que necesitan más de un día, una semana o un mes antes de que puedan ser completadas, rompa esas tareas en tareas diarias más pequeñas, y póngalas en su lista.

Por último, vale la pena mencionar que también debe tener una lista de tareas personales, o tareas que usted hace por el bien de la realización personal. Estas están relacionados con sus objetivos personales. Estas tareas se definirán y ofrecerán una mayor sensación de logro.

 

3. Lista de Contactos

“Desear tener amigos es un trabajo rápido, pero la amistad es una fruta de lenta maduración.”

-Aristóteles

Sería tonto suponer que puede hacerlo todo por su cuenta; sin embargo, al mismo tiempo, una asociación errónea puede dar lugar a resultados desastrosos también. Es extremadamente difícil encontrar aliados y contactos compatibles, ya que amigos y familiares, pueden no ser la mejor opción para hacer negocios. Si quiere entrar en una asociación con alguien, asegúrese de que la persona comparte la misma visión que usted.

A lo largo de la vida, nos encontramos con personas expertas, capaces y con talento, cuyas competencias podrían ser necesarias en el futuro, dependiendo de su línea de trabajo. El punto es: hacer una lista especial de todos los contactos importantes, al igual que los programadores fiables, operarios, abogados, etc. Es necesario mantener una relación sana y natural y estar allí para aquellas personas si necesitan su ayuda.

Asegúrese de que esta lista está bien cuidada ya que una vez que se pierde un contacto, puede ser algo molesto recuperarlo.

 

4. Lista de gastos

“Una persona sabia debe tener dinero en su cabeza, pero no en su corazón.”

-Jonathan Swift

Como todos sabemos, hay dos tipos de gastos: los que son necesarios, (facturas, impuestos, alimentos) y los gastos utilizados para satisfacer algunos antojos personales. Hay un grado de restricción que a la mayoría de nosotros nos falta, la prudencia. Para decirlo sin rodeos, tratemos a nuestros deseos como nuestros deseos, y las necesidades y obligaciones primarias en el fondo.

Al hacer listas de todos los gastos mensuales estamos obligados a pagar, vamos a tener una visión clara de cuántos recursos hay a nuestra disposición. Por otro lado, sin esta lista llena de cálculos meticulosos, somos propensos a creer que tenemos más libertad de participar en un día de compras, provocando finalmente que las facturas se apilen; por lo tanto, terminamos un paso más cerca de un suicidio financiero. El manejo correcto de las finanzas, o el hecho de que se da prioridad a los costos de la vida, es una responsabilidad que significa madurez.

 

5. Lista de herramientas útiles

“Si usted es el tipo de persona que tiene que cumplir sus sueños,  tiene que ser ingenioso para asegurarse de que puede hacerlo.”

-Vin Diesel

La sociedad actual depende enormemente del uso de la tecnología, intercambiamos información, cálculos de conducta, el tiempo de medida, etc. Este nivel de fiabilidad también sugiere la responsabilidad. Si algo le llegara a suceder a nuestro teléfono móvil o un ordenador personal, sería un retroceso considerable que podría perjudicar gravemente nuestra capacidad. Como se ha mencionado, la pérdida de los contactos puede ser realmente problemática. Es aún peor, sin embargo, tener el trabajo de su vida perdido y comprometido.

A pesar de que esta lista no es tan crucial como las mencionadas hasta ahora, es innegable que le puede ahorrar mucho tiempo. El Internet es un vasto mar de herramientas útiles e inútiles, y mediante la filtración de las que son irrelevantes, no se tendrá que realizar un sinnúmero de búsquedas cuando se encuentra en necesidad de herramientas adecuadas para la resolución de problemas.

 

6. Lista de auto Mejoras

“El momento en que no estás aprendiendo, estás muerto.”

-Jack Nicholson

Es razonable suponer que es inevitable, y siempre merece ser mencionado. Es seguro asumir que todos somos conscientes de nuestros defectos; si no todos ellos al menos algunos de ellos. Pensar en usted, hacer una lista de todas las cosas que le gustaría mejorar o cambiar, y luego considerar cómo implementar esos cambios.

La lista de mejoras debe consistir en cambios físicos, cambios de naturaleza espiritual, el abandono de los malos hábitos, etc. Nadie espera que cambie por completo en un período de tiempo corto, pero tomar la decisión de cambiar una cosa sobre una base anual es una solución viable y bastante fácil de ejecutar. Negarse a cambiar es fácil, cualquiera puede dar lugar a la falta de confianza y la depresión, o convertirse en una persona demasiado confiada y absorto en sí mismo que nadie va a tolerar por mucho tiempo; ambos de estos rasgos son contradictorias a su búsqueda de un futuro exitoso.

 

7. Lista de Ideas creativas

“No vayas a donde el camino te lleve, ve por donde no hay camino y deja rastro.”

-Waldo Emerson

A lo largo de la historia, las personas que han hecho el impacto más significativo en el mundo son los que tienen una revolucionaria forma de pensar, los que se atrevieron a desafiar el orden establecido y alterar el statu quo.

Para tener una idea y ser clasificado como creativo, tiene que ser nueva, tiene que tener sentido, y tiene que tener algún tipo de uso.

Cada vez que una nueva idea viene a la mente, escribala y  navegue por la web para ver si efectivamente se ha topado con algo innovador. Una vez que su lista ha crecido, entonces usted necesita empezar a reflexionar sobre el tema.

 

8. Lista de Planes para el futuro

“El futuro es incierto, pero al final siempre está cerca.”

-Jim Morrison

Todos hemos oído frases como “Mañana es un misterio”, “vivir al día”, y “No se puede afectar el futuro.” En lo personal, desacuerdo con este punto de vista. También creo que todo el mundo hace algún tipo de plan; el problema es el miedo a la incertidumbre que frustra nuestra voluntad de actuar.

Para hacer su determinación más firme, realice una lista de sus planes para el futuro, vea lo que necesita con el fin de hacerlos realidad. Ésto es muy similar a la lista de objetivos; la diferencia es que no tiene por qué implicar su futuro personal. Más bien, es la lista de los próximos eventos importantes, cambios importantes en la ley, o próximas tendencias, software útil, etc.

 

9. Lista de planes de contingencia

“Tu pides por la lluvia, pero tienes que lidiar con el barro también. Esa es una parte de ella “.

-Denzel Washington

Cada acción tiene una reacción igual y opuesta, es decir, no hay nada que usted pueda hacer sin consecuencias. Cada intento de tener más éxito por lo general tiene una serie de barreras que se le atribuye, o riesgos. Aunque los riesgos son inevitables, estar preparado para la secuela es siempre algo bueno y necesario. Al planear sus incentivos de empresa, o cuando se va a invertir en algo, asegúrese de componer una lista de pros y contras, así como una lista de posibles escenarios negativos. En el caso de que los aspectos positivos superan a los negativos, hay que seguir adelante.

Hacer un esfuerzo para estar preparado constantemente por la reacción de las principales iniciativas y contener los posibles daños. La falta de contingencia implica imprudencia, y esto contradice el avance.

 

10. La lista de experiencias.

“Las lágrimas amargas que se derraman sobre las tumbas son por palabras que no se dijeron y por hechos dejados de hacer.”

-Harriet Beecher Stowe

Por último, aprender a vivir por el bien de experimentar lo que la vida tiene para ofrecer. Es tonificante, por decir lo menos, y mantiene sus remordimientos al mínimo. Una de las razones por las que queremos tener éxito es para cumplir nuestros sueños en realidad, al mirar hacia atrás en nuestra vida durante la vejez con una cálida sonrisa en lugar de un ceño fruncido. No dude en poner aún las cosas imposibles en su lista, y encontrar la mejor alternativa de utilizar su creatividad.

 

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Ventajas y formas de “reconocer” a sus empleados

21 mayo, 2016 admin Comunicación acertiva, Cultura Empresarial, Equipo, Estrategia, Marketing Interno, Psicología, Talento Humano Etiquetas: , , , 0 Comments

Dar un reconocimiento a sus empleados puede ser una estrategia tan eficiente que le ayude a disminuir comisiones económicas y a mejorar la motivación y por lo tanto el ambiente laboral.

Aquí le traemos una lista de ideas de diferentes tipos de reconocimiento que su empresa puede hacer a sus colaboradores sin ningun costo.

  1. Publicar una nota de agradecimiento en la puerta de un empleado.
  2. Tómese el tiempo para explicar a los nuevos empleados las normas y la cultura de su departamento.
  3. Asignar tareas especiales a las personas que muestran iniciativa.
  4. Haga arreglos con un equipo para presentar los resultados de sus esfuerzos a la alta dirección.
  5. Estimular y reconocer al personal que persigue la formación continua.
  6. Crear y publicar un “empleado de Honor” en el área de recepción.
  7. Reconocer los logros individuales utilizando el nombre del empleado en la preparación de un informe de situación.
  8. Hacer una tarjeta de agradecimiento con la mano.
  9. Dar a los empleados un descanso extra.
  10. Establecer un lugar para mostrar notas, carteles, fotos y así sucesivamente, reconociendo el progreso hacia las metas y agradeciendo a los empleados por su ayuda.
  11. Cambiar una tarea a de un empleado por un día a su elección.
  12. Tenga en cuenta que los gerentes deben servir como entrenadores para influir indirectamente.
  13. Presente indicadores y resultados periódicamente a sus empleados, reconociendo el trabajo y las contribuciones de las personas y equipos.
  14. En una reunión mensual del personal, otorgar un empleado del mes e invitar a los compañeros de trabajo en la reunión a decir por qué esa persona es merecedora del premio.
  15. Reconocer a los empleados que atienden activamente a la comunidad.
  16. Entregue un premio de reconocimiento continuo después de que un empleado es excepcional.
  17. Permitir que los empleados asistan a reuniones en su lugar cuando usted no está disponible.
  18. Enviar una carta a todos los miembros del equipo al final de un proyecto, dándoles las gracias por su participación.
  19. Iniciar un programa de reconocimiento del empleado. Dar puntos de asistencia, puntualidad, trabajo en equipo, etc. Proporcionar certificados de regalo para los empleados que cumplan ciertos objetivos puntuales.
  20. Encontrar maneras de recompensar el rendimiento de un departamento específico.
  21. Planear una fiesta sorpresa para el logro de un empleado o grupo de empleados.
  22. Iniciar un programa de sugerencias.
  23. En privado reconocer las necesidades y los problemas personales de los empleados.
  24. Cuando escuche un comentario positivo acerca de alguien, repetirla a esa persona tan pronto como sea posible (cara a cara es mejor, correo electrónico o correo de voz son buenas en un apuro).
  25. Llamar a un empleado de su oficina para darles las gracias (no discutir cualquier otro tema).
  26. Si usted tiene un boletín de noticias del departamento, publicar una columna de “prestigio” y solicitar nominaciones de todo el departamento.
  27. Expresar un interés en metas de desarrollo profesional de los empleados.
  28. Saludar a los empleados por su nombre.
  29. Practicar comportamientos no verbales positivos que demuestran el aprecio, como sonrisas, o un apretón de manos.
  30. Horarios de apoyo “flex-friendly”.
  31. Alentar a los empleados para identificar áreas específicas de interés en las habilidades relacionadas con el trabajo. A continuación, organizar para ellos pasar un día con un “experto” en el local para aprender más sobre el tema.
  32. Alentar a los empleados a participar en los esfuerzos voluntarios de la comunidad.
  33. Comparte elogios verbales.
  34. Tener un evento de reconocimiento creado por un grupo de compañeros que decide lo que van a dar y por qué van a darlo.
  35. Cuando alguien ha pasado largas horas en el trabajo, enviar una carta de agradecimiento a su casa.
  36. Reconocer y celebrar los cumpleaños.
  37. Reconocer un logro del equipo mediante la designación de ese equipo como consultores de otros equipos.
  38. Reconocer aquellos comprometidos con la salud y el bienestar personal.
  39. Sonreír. Es contagioso.

 

Esperamos les haya gustado este artículo.

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10 formas de hacer crecer su negocio por menos de $100

19 mayo, 2016 admin Cultura Empresarial, Innovación, Marketing, Sin categoría, Talento Humano Etiquetas: , , 0 Comments

Hay muchas cosas que usted puede hacer para que su negocio crezca sin gastar mucho dinero.

Estas son algunas de nuestras formas favoritas:
1. REGISTRESE EN UN GRUPO
Nunca sabe con quién se va a encontrar. Un consejo, nueva información o una opinión que renueve su inspiración podría cambiar su negocio. Si no puede encontrar un grupo en su área, busque en la web. Hay toneladas de ayuda en línea y grupos de redes sociales en todas las áreas que se puede imaginar.

2. ESCRIBA UNA NOTA DE PRENSA
La cobertura mediática es un gran impulso para las ventas, y sabemos que en su negocio sucede algo de interes que los medios de comunicación no saben y les podría interesar. No sólo es más barato que la cobertura editorial de publicidad, también conlleva mucha credibilidad.

3. LEA  UN LIBRO O REVISTA
Si está consciente sobre la importancia del tiempo para el desarrollo profesional, estamos seguros que leer algo relacionado con su negocio le hará cambiar al menos una parte de su manera de pensar acerca de su negocio. Dando paso a la innovación y por lo tanto a la mejora.

4. APROVECHE EL TIEMPO MUERTO
¿A la espera de una cita? ¿Sentado en el carro esperando? Estos pueden ser momentos de brillantez. Piense en el plan de su empresa; haga llamadas telefónicas. Aprenda a ser multi-tarea .

5. ESCRIBA Y ENVÍE UN ARTICULO COMO SI FUERA UN EXPERTO
Revistas y sitios web muchas de las veces buscan contenido. Hágase un espacio para usted mismo como un experto en su campo y posicionese de la manera que desea ser visto por sus compañeros y clientes.

6. ESCRIBA AGRADECIMIENTOS
Sabemos que nuestros clientes podrían gastar su dinero en cualquier lugar. ¿Por qué no hacer que se sientan especiales al comprar donde usted? Excelente servicio al cliente es la mejor forma para que pueda distinguirse de la competencia.

7. ENVÍE BOLETINES
Los boletines son una gran manera de estar en contacto con sus clientes. No sólo es lo que quieren saber de usted y lo que está haciendo, a veces se necesita que se les recuerde acerca de usted.

8. ALIANZAS ESTRATÉGICAS
Encuentre una empresa complementaria con la que se puede hacer una estrategia conjunta en modo de simbiosis. Es una gran manera de llegar a nuevos clientes con intereses similares.

9. UTILICE REDES SOCIALES
Facebook, Twitter y LinkedIn son maneras fáciles y gratis de crear una voz para su negocio. Encuentre la red que funcione mejor para usted y enfoque sus esfuerzos allí. Nos gusta la publicidad de Facebook. No sólo se puede establecer su propio presupuesto mensual, sino también se puede orientar su demografía muy específicamente.

10. REFRESQUE SU PÁGINA WEB
Asegúrese de que está manteniendo el contenido del sitio web nuevo e interesante. Añadir un blog, algunos testimonios de clientes de gran alcance, y, por supuesto, asegúrese de que su sitio web está arreglado para la optimización del motor de búsqueda.

Esperamos que te haya gustado este artículo.

 

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5 señales de un negocio “Dudoso”

17 mayo, 2016 admin Cliente, Cultura Empresarial Etiquetas: , , , 0 Comments

5 señales de un negocio “Dudoso”

Malos negocios están ahí fuera, y quieren tu dinero.

No es difícil echar un vistazo y darse cuenta de que hay empresarios sin escrúpulos por ahí que ven un lechón en cada uno de nosotros.

No seas un maniquí, y si eres estafado por una empresa mafiosa, no permitas que se salgan con la suya.

Aquí hay cinco señales de que una empresa quiere MALTRATARTE o estafarte, si se les da la oportunidad.

 

No les gusta sus clientes.

Una empresa que se burla abiertamente de sus propios clientes, diciéndoles “cállese” y los obliga a hacer largas filas,  es poco probable que dude antes de tomar tu dinero y ofrecerte poco o nada a cambio.

La actitud lo es todo. Una empresa que ni siquiera se molestó en fingir  no se merece tu atención.

 

Es un monopolio o una parte de un oligopolio.

El monopolio, como usted probablemente sabe, significa que no hay competencia. Oligopolio significa muy poca competencia. Nunca se ha visto que una empresa que tiene el monopolio – digamos que una compañía de cable, teléfono o utilidad – ofrezca un servicio al cliente ejemplar.

 

Está en el lado equivocado de la ley.

Una investigación realizada por el fiscal o por un agente del gobierno especializado, no es necesariamente una señal de que el negocio va a tratar de estafarte, pero es una advertencia.

Si la policía está investigando las actividades de una empresa, es probable que haya algo que vale la pena analizar.

 

Se acaba de abrir o piensa en “salir de los negocios.”

Un negocio sin un historial puede ser una señal de problemas, al igual que un negocio que se “va a la quiebra” a veces puede ser problemático. Existen muchos estafadores, perseguidos por las autoridades estatales.

Si ejecutas una búsqueda en Internet de una empresa y resulta que no hay nada, ten cuidado.

 

Realizan un montón de molestos anuncios, tienen ofertas demasiado buenas y todo el tiempo su publicidad es agobiante.

Las empresas legítimas no tienen que esconder nada con ofertas demasiado buenas para ser verdad.

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