Category: Innovación

Importancia de tener un Manual de Identidad Corporativa

21 febrero, 2020 admin Branding, Cliente, Comunicación acertiva, Coworking, Cultura Empresarial, Diseño, Equipo, Estrategia, Identidad Corporativa, Innovación, Marketing, Marketing integral, Publicidad, Redes Sociales 0 Comments

La identidad corporativa es lo que, en pocas palabras, le permite a una marca o empresa diferenciarse en el mercado y ser reconocida por sus clientes. De esto depende en gran parte su nivel de posicionamiento en la mente del consumidor.

Un Manual de Identidad Corporativa es algo así como un documento “sagrado” para las marcas cuando se encuentran en un proceso de diseño, rediseño o branding. En él se recogen, de manera explicativa y detallada, los elementos que conforman la identidad gráfica y visual de una marca, detalles de lo que se debe y no se debe hacer, elementos gráficos que la representan, etc. ¡De aquí su importancia!

El poseer un logo y eslogan no aseguran el éxito de una empresa, es más muchas han fracasado por no dar la importancia necesaria a su identidad visual desde un principio. Es por ello que ninguna empresa está completa sin su manual de marca o identidad corporativa.

Existen muchos formatos para crear un Manual de Identidad Corporativa, esto en gran parte se debe al estilo de la persona encargada de su diseño. Sin embargo, hemos llegado a la conclusión que, existen ciertos elementos que son el alma de este documento y que nunca pueden faltar:

  1. Logotipo: el cual es presentado sobre una retícula para definir su tamaño y márgenes de seguridad. Además, incluye sus versiones, usos correctos e incorrectos, cómo debe ser colocado en formato vertical y horizontal, etc.
  2. Cromática corporativa: la selección de los distintos colores o pantones que conforman la marca, en sus versiones CMYK y RGB tanto como para visualización en pantalla e impresiones. Cabe recalcar que toda marca bien ejecutada tiene sus variaciones monocromáticas.
  3. Tipografías: familias tipográficas primarias y secundarias en todas sus variaciones: thin, light, regular, bold y black o el requerimiento de más estilos tipográficos.

Una vez establecidos estos aspectos primordiales del manual se procede a gestionar las aplicaciones e implementación de la marca a todos los soportes corporativos de la empresa, tales como: la papelería básica y los elementos de comunicación y marketing.

Es de suma vitalidad tener en cuenta que una marca evoluciona paralelamente a la empresa, por tanto, el manual de marca deberá actualizarse en conformidad con el proceso evolutivo.

 

Dis. Luis Aguilar

Diseño

Focus, Innovación e Inteligencia de mercados

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Estrategias para enamorar a tus clientes no solo en San Valentín

14 febrero, 2020 admin Comunicación acertiva, Estrategia, Innovación, Marketing, Marketing Externo, Marketing integral, Mercadeo, Metas, Redes Sociales, San Valentín, Soluciones Integrales 0 Comments

¡El amor se respira en el aire! Este 14 de febrero encuentra la mejor estrategia para conquistar a tus clientes para siempre.

Desde FOCUS, Innovación e Inteligencia de Mercados, no queremos dejar pasar esta ocasión, por ello hemos seleccionado algunas estrategias que pueden ser de gran utilidad para ayudarte a conseguir este objetivo. En este día de competencia feroz, debemos encontrar la manera más eficaz para diferenciarnos y ésta sin duda es generar confianza para conectar emocionalmente con las personas. ¡Recuerda en la era digital eres lo que comparte!

1.- Con la llegada de las redes sociales las marcas son vistas como personas, dándonos la gran oportunidad de tratar a nuestros clientes de forma personalizada, conecta con ellos como lo harías con tus amigos.

2.- Genera empatía: Los intereses de tus clientes también son tus intereses, súmate a sus luchas y ponte en sus zapatos. Su felicidad te importa, demuéstralo día a día.

3.- Aprende a escucharlos, conócelos bien para que puedas ofrecerles soluciones viables y específicas para solucionar sus necesidades.

4.- Cumple con tus promesas y sé transparente: Es mejor dar respuestas realistas sobre tu empresa y prometer solo lo que está a tu alcance.

5.- Como marca actual y real está bien cometer errores, lo que no está bien, es no aceptarlos. Define una estrategia para cliente insatisfechos.

Cuando estás enamorado todo en esa persona es perfecto, no vez defectos y todo es perfecto ¿Qué te parece conseguir este sentimiento para tu marca?

Lic. Sofía Moreno V

Focus, Innovación e Inteligencia de Mercados

 

 

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Desarrollo del pensamiento estratégico y táctico centrándose en los recursos.

12 febrero, 2020 admin Cliente, Comunicación acertiva, Coworking, Cultura Empresarial, Equipo, Estrategia, Innovación, Marketing, Metas, Objetivos, Soluciones Integrales 0 Comments

La mayor parte de las veces y la mayor parte de las personas tienden a atribuir el pensamiento estratégico a un grupo de individuos que, según ellos, tienen capacidades específicas para plantear y desarrollar estrategias que nos lleven a cumplir objetivos. Estos objetivos pueden estar enfocados tanto a nivel empresarial (objetivos de ventas, posicionamiento, desarrollo de negocios, desarrollo de productos, crecimiento, etc.) como a nivel personal.

Pero ¿es esta afirmación cierta?

El pensamiento estratégico en realidad está basado en un proceso estructurado y descriptible, donde el estratega se basa en diferentes puntos, ordenados de forma clara y precisa; con esa base tiende a plantear ideas y soluciones que dirigen, por medio de fases, al cumplimiento del objetivo.

Entonces, cuando vayamos a desarrollar un proceso de pensamiento que busca desarrollar la estrategia debemos considerar los siguientes puntos:

  • Objetivos: El primer paso de toda estrategia es tener un objetivo claro, conciso y materializable. Debemos pensar en el objetivo como un “a donde queremos llegar” pero que esté basado en la realidad actual de nuestra empresa o proyecto; debe cumplir criterios relacionados a la viabilidad, a la temporalidad, a la pertinencia y a la necesidad. No se debe pensar en un objetivo difícil de visionar, debemos ser ambiciosos, pero a la vez realistas; y si con el tiempo queremos llegar muy lejos, debemos entender que se llega dando pasos firmes y constantes.

Un objetivo estratégico no es una visión, es una meta fácil de imaginar y de explicar.

  • Análisis de recursos: Uno de los mayores problemas al momento de generar un plan, es que se estructuran con base en recursos que ni siquiera tenemos en ese momento, ya sean recursos financieros, humanos, intelectuales, estructurales, etc. Este es uno de los errores mas grandes, ya que frustran nuestros ideales y nos hacen abandonar el ejercicio estratégico a medio camino.

Es por eso que, es de suma importancia poner sobre la mesa con mucha claridad los recursos reales y accesibles que tenemos para trabajar, y de esa manera podremos sin lugar a duda definir los alcances, metodologías y periodos de tiempo que serán fundamentales en la ejecución de la estrategia.

En este punto es importante también clarificar los recursos que no tenemos.

  • Reestructuración del objetivo: Este punto es simple y se basa en una pregunta ¿Es posible, o por lo menos lo parece desde mi criterio, conseguir mi objetivo con los recursos que tengo? Si la respuesta es “si” entonces continuamos con el desarrollo, y si la respuesta es “no” entonces determino cuáles son los recursos que me hacen falta, y convierto el conseguirlos en mi objetivo central. “No se puede construir una casa solida y firme si solo tengo los ladrillos”
  • Tácticas: Cuando tenga despejado todos los puntos anteriores, y posea consciencia sobre cada punto, entonces comienzo a generar la estrategia. La estrategia comprende puntos sustanciales que van siendo combinados y van formando las tácticas (actividades) específicas que me van a dirigir al cumplimiento del objetivo, en el siguiente (breve) ejemplo aplicado a un restaurant podremos entender un poco mejor como funciona:
  • Objetivo: tener mayor alcance de mercado y expandirme geográficamente.
  • Recursos: Capacidad de endeudamiento, capital financiero inicial, know-how, procesos internos establecidos que permiten la expansión, branding, software interno para gestión (ERP). Carecemos de un servicio al cliente estandarizado, recursos humanos limitados, alta rotación del personal.
  • Restructuración del objetivo: Hay que entender que, para abrir una franquicia o nuevo local, es fundamental que todas las aristas de fondo estén estandarizadas. Estandarizar el servicio al cliente.
  • Tácticas:
    1. Identificación de puntos críticos del servicio al cliente.
    2. Desarrollo de un sistema de marketing experiencial para determinar cómo debe ser el servicio al cliente.
    3. Plantear el esquema del servicio al cliente.
    4. Entrenar al personal.
    5. Evaluar el servicio al cliente.
    6. Documentar el proceso para poder replicarlo a los nuevos locales.
  • Medición: Una vez tengamos claros los pasos a seguir, planteamos indicadores y metodologías que nos permitan medir el éxito de la estrategia en el tiempo, y conforme se va ejecutando vamos mejorando y tomando decisiones en la marcha.

Sabemos que podemos expandir a este restauran a un nuevo punto sin antes establecer el servicio al cliente, pero tarde o temprano llegará el momento en el que el problema nos comience a afectar, y será más difícil controlarlo.

Los siguientes consejos buscan hacer mas efectivas sus decisiones al momento de generar y ejecutar una estrategia:

  • Busque consejo, no crea que lo sabe todo y que porque hasta ahora las cosas le han salido “bien” va a seguir siendo así. Recuerde que las empresas tienen ciclos, y uno de esos ciclos puede llevarle a un deceso.
  • Admita la carencia de los recursos, y mírelos objetivamente para poder conseguirlos.
  • Sea transparente con los recursos que SI tiene. Que la desconfianza no le lleve a esconder la verdad.
  • Vea a sus proveedores como sus aliados, y no crea que quieren sacar provecho de usted. Y si se da cuenta que sus proveedores son “sanguijuelas” financieras, entonces busque otros y genere un lazo colaborativo. Recuerde que los tratos con un buen proveedor siempre deben estar enfocados en el ganar-ganar.
  • Enfóquese.
  • Evalúe sus deseos y reflexione si son los adecuados.
  • NO TEMA AL CAMBIO.

 Ing. Sacha Rozenstark

FOCUS, Innovación e Inteligencia de Mercados

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¿Qué es un Hashtag? Saca su máximo provecho en RRSS

5 febrero, 2020 admin Cliente, Comunicación acertiva, Coworking, Cultura Empresarial, Diversidad, Equipo, Estrategia, Hashtag, Innovación, Lenguaje, Marketing, Marketing Externo, Marketing integral, Marketing Interno, Publicidad, Redes Sociales, tendencias 0 Comments

No es una novedad que a diario, y sobre todo en redes sociales (RRSS), se compartan alrededor del mundo un cien número de contenidos en diferentes formatos y temáticas. Pues en esa ola de información, no todo lo que se comparte es de nuestro interés o necesidad. Por ello, y para ayudarnos a encontrar el contenido que sí nos es relevante, existen los llamados hashtags.

Pero, qué es, para qué sirve y cómo se come un hashtag:

¿Qué es un hashtag?

Básicamente es una etiqueta formada por palabras claves, escritas sin espacios entre ellas y que van precedidas del símbolo #, correctamente llamado almohadilla. De esta manera los contenidos, sobre un mismo tema, pueden ser agrupados para ayudar a la búsqueda de información de nuestros cibernautas y, por tanto, facilitar las conversaciones en torno a estos.

¿Para qué sirve y cómo se consumen?

Esto no queda aquí, te compartimos 7 de sus beneficios claves que te ayudarán a sacar el máximo provecho a tus publicaciones:

  1. Etiquetar un producto, servicio, noticia, concurso o evento para promocionarlo de mejor manera.
  2. Aumentar el alcance: Las publicaciones sin hashtag llegan únicamente a tus seguidores, mientras que, las que compartas con un hashtag llegarán a tus seguidores y a todas las personas que busquen información bajo esa misma etiqueta.
  3. Aumentar la visibilidad: Por la misma razón del punto anterior, al utilizar hashtags, tu perfil aparecerá dentro de las búsquedas, lo que te ayuda de formar orgánica a viralizarte en las RRSS.
  4. Fomentar conversaciones en torno a un tema.
  5. Monitorizar conversaciones alrededor del mundo.
  6. Encontrar información útil para aprender más sobre un tema.
  7. En Twitter, cuando una noticia de cualquier índole busca causar un impacto en la sociedad, es etiquetada con un hashtag propio, lo que ayuda a que se convierta en trending topic.

 Ahora te estarás preguntando ¿Cómo creo mis propios hashtags?

Para empezar, necesitas analizar qué tipo de contenidos compartes y qué palabras claves los podrían etiquetar. Una vez que tengas este primer paso realizado, comienza a buscarlos en las redes sociales para conocer qué información alrededor de éstos ya existe y si tiene un hashtag similar al tuyo.

Un hashtag efectivo cumple con las siguientes características:

  • Debe estar acorde a las temáticas para que los usuarios comprendan su temática.
  • Corto, fácil de entender y de memorizar.
  • Original, único y que llame a la acción.
  • No cometas faltas de ortografía, sí se pueden crear hashtag con tildes y con la ñ.
  • Crea etiquetas que se relacionen directamente con tu marca.

Para terminar con este blog, te queremos compartir algunos de los hashtags que están siendo muy utilizados en Instagram en este 2020:

Hashtag Número de publicaciones
#Love 1.597.832.456
#InstaGood 988.131.008
#PhotoOfTheDay 676.000.000
#Beutiful 585.547.737
#Happy 520.414.355
#Art 508. 000.00
#PicOfTheDay 494.976.698

¡Súbete a las tendencias y a la ola de las etiquetas!

Lic. Sofía Moreno V

Focus, Innovación e Inteligencia de Mercados

 

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Invierte en un diseño que agregue valor y competitividad

22 enero, 2020 admin Branding, Cliente, Comunicación acertiva, Coworking, Cultura Empresarial, Diseño, Equipo, Estrategia, Innovación, Marketing Externo, Marketing integral 0 Comments

La imagen de marca es todo lo que un negocio desea que sus clientes perciban. Una identidad, una idea, una filosofía, una personalidad reflejadas en la marca que rodea a toda una empresa. Este concepto es conocido como branding.

La importancia de la apariencia

Vivimos en una sociedad en la que la imagen juega un papel importante, y en donde todo lo visual aporta o suma en los negocios. Los sentimientos y emociones, generados en torno a una marca, son los que imprimen todas las acciones de marketing, experiencias de consumo y la publicidad posterior. Toda campaña que se centra en lo que el público siente y desea tiene muchas más garantías de éxito que cualquier otra.

La primera impresión, a la hora de que un cliente se decida por uno u otro producto, es su imagen. Según KissMetrics, ante la desición de compra de un nuevo producto o servicio el 93% de los consumidores basarán su decisión únicamente en la apariencia visual del producto o servicio. Por lo que es importante invertir en una imagen potente y diferenciadora, capaz de competir con el resto de empresas del mismo sector.

Cabe recalcar que el ROI (retorno de la inversión) de un buen diseño gráfico se amortiza en poco tiempo, habiendo compensado la apuesta por una buena imagen.

¿Qué se entiende por un buen diseño?

Para que un diseño sea profesional significa que el trabajo realizado es el adecuado y para ello son necesarias dos cosas:

– Por el lado del cliente, un brief que refleje las características y lo que quiere transmitir la empresa.

– Por el lado del diseñador, que tenga la formación, conocimientos y técnica para ejecutar correctamente las necesidades del cliente.

Hoy en día, gracias a la facilidad que tenemos para acceder a las últimas herramientas y programas de edición de imágenes y diseño vectorial, se plantean varias ofertas de diseño por parte de personas no profesionales. Un profesional cuenta con formación técnica y teórica, que le permiten proponer y asesorar a su cliente, en base a sus necesidades desarrollando, un concepto en consonancia con la idea que se desea transmitir. Crea ventajas de competitividad con su diseño, con la capadidad de rentabilizar la inversión, ahorrando tiempo en la ejecución y evitando futuras modificaciones y cambios en el diseño. Por lo tanto, el buen diseño será un socio estratégico que puede aportar valor para crecer, mejorar la competitividad y comunicar visualmente.

Dis. Anita Viñansaca C

FOCUS, Innovación e Inteligencia de mercados

 

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La animación como herramienta publicitaria

16 enero, 2020 admin Branding, Cliente, Comunicación acertiva, Diseño, Equipo, Estrategia, Innovación, Marketing Externo, Marketing integral, Marketing Interno, Psicología, Redes Sociales, tendencias 0 Comments

La animación descubre nuevos métodos con el paso del tiempo. Desde sus inicios, su objetivo principal ha sido imitar movimientos de diferente tipo a partir de imágenes estáticas.

De entre todos los recursos del diseño gráfico, la animación, siempre se ha mantenido en auge, trayendo consigo tendencias y técnicas que, muchas veces, están ligadas al mundo cinematográfico. Sin embargo, hemos sido testigos de estilos únicos gracias a la experimentación y creatividad de grandes diseñadores y animadores que entrelazan estas técnicas para comunicarse de distintas maneras dentro del ámbito publicitario.

Durante el año 2019 e inicios del 2020, sobre todo en las redes sociales tales como Instagram y Facebook, se han visto nuevas formas de expresar el diseño ya sea con micro animaciones 2D o cortometrajes 3D.

A continuación, te presentamos algunos estilos que son muy útiles a la hora de animar un spot publicitario.

Animación 3D:

Es la más completa dentro del ámbito del diseño publicitario, ya que permite comunicar gráficos y textos de manera fluida. La animación 3D abarca muchos conceptos en segundos, a través de los cambios de cámara los usuarios pueden captar muy fácilmente un mensaje.

Movimiento de cámaras, personajes, infinidad de objetos y conceptos pueden cobrar vida gracias a esta animación. Sea cual sea tu estilo y el programa informático que elijas, recuerda que es una gran herramienta para expresar tus ideas como diseñador y complementar tu creatividad al máximo.

Como diseñador puedo recomendarte Blender y Cinema 4d, los cuales son programas muy específicos para Motion Graphics y animación de personajes.

Animación de personajes 2D:

Este estilo tomó mucha fuerza en el 2019 y sin duda será explotado en este nuevo año. La animación 2D al igual que la anterior, supone un gran reto a la hora de dar vida a personajes, sistemas esqueletos y cromáticas.

Te invitamos a explorar este mundo apasionante que querrás aprender de inmediato, puedes comenzar a practicar con programas como After Efects y Toom Boom, existen animaciones muy interesantes creadas en aplicaciones como Animatic, provenientes de Apple; aunque puedes encontrar muchas otras te recomendamos elegir una que se adapte a tu fluidez y comodidad a la hora de dibujar y animar.

El Line Art:

La animación con líneas es muy utilizada para la creación de infografías ya que permite una constante formación y transformación de objetos, personajes y formas que toman el espacio en blanco para contar una historia. En esta técnica se hace uso de la animación con máscaras que son muy útiles para construir la imagen.

Enmascarar tipografías e imágenes

El uso de máscaras en video permite que el espectador asimile la información según su criterio, es de fácil construcción y se utiliza por lo general en espacios de introducción, para resaltar contenidos y darle un toque fresco a la imagen.

La constante actualización de los estilos, herramientas y tendencias ayudan a que el diseñador forje su camino y cree su estilo propio, sin importar su estética y concepto, la animación debe mostrar parte de su esencia personal para que su trabajo sea reconocible al instante en donde sea que éste se encuentre.

Te comparto un ejemplo de mi propio estilo de animación 2D y 3D:

Algunas menciones honorificas de diseñadores de la ciudad de Cuenca- Ecuador:

http://www.r3n0.com/

https://www.instagram.com/p/BsY2pikHCZ-/

 

Dis. Daniel Méndez

FOCUS, Innovación e Inteligencia de mercados

 

 

 

 

 

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TENDENCIAS EN DISEÑO DE LOGOTIPOS PARA ESTE 2020

8 enero, 2020 admin Branding, Cliente, Comunicación acertiva, Diseño, Estrategia, Innovación, Marketing, Publicidad, Redes Sociales, tendencias 0 Comments

Lo antiguo y lo nuevo se combinarán este 2020 a la hora de crear y renovar logotipos. Apreciaremos estilos en cromo y neón como en los años 80’s, en conjunto con gradientes en 3D e incluso animaciones complejas. Estos estilos llevarán consigo todo lo que los diseñadores han venido explorando hasta la actualidad, sumado, a estas creaciones, las nuevas direcciones totalmente frescas que la nueva década ofrece.

A continuación, te compartimos las principales tendencias y estilos que el 2020 englobará:

Gradientes 3D

Este año se verán fusionados dos grandes estilos, que, ya vistos anteriormente, el gradiente y el 3d. Sin duda ésta será la mezcla perfecta para expresar y potenciar la alta tecnología que refleja esta era.

Una manera eficiente y armónica de conseguir o transformar cualquier grupo de colores en una composición cromática dinámica, con vitalidad, profundidad y energía es el uso del degradado. éste ofrece la capacidad de explotar composiciones altas en simplicidad y convertirlos en diseños estilizados, refrescantes y entretenidos visualmente.

A pesar de que los logos concebidos bajo este estilo pueden mostrar dificultades en su impresión, poseen una óptima reproducción en cualquier tipo de pantallas. Este recurso puede resultar muy conveniente si lo que se busca es diversidad en su manipulación al momento de trabajar en su construcción, sobre todo para marcas tecnológicas que no necesiten de material impreso.

Logos Retro 80s

Es tiempo prudencial para que todo lo referente a los 80s vuelva a surgir, los video juegos, la vestimenta, la música pop y disco, pero por qué no sus logotipos con sus peculiares y extravagantes cargas de contraste, cromo, neón y pixeles, de los cuales se pueden extraer estéticas claras pero vibrantes, brillantes, techy, e inclusive glitch.

Cabe recalcar que el factor vintage se puede encontrar inmerso aún en esta tendencia siendo evidente la continuidad en el uso de animación tradicional o rasgos de ilustraciones de personajes y tipografía como algunas del siglo XX.

Los logotipos retro son populares por apelar o enfatizar en la nostalgia de los usuarios ya que la tecnología de la onda ochentera es lo suficiente reconocible y resaltante como para conseguir de lo retro un resultado genial y acorde a nuestra contemporaneidad, pero lo más importante sobre su estética y valor nostálgico es su deseo y característica coleccionable.

Logos en Bruto e Imperfectos

Estos logotipos se caracterizan no solo por ser construidos a manos, sino que, quien los consuma, lo perciba como tal.

En este estilo predomina la asimetría, la audacia, e incluso la inestabilidad, líneas desiguales, dinámicas y con mucha expresión, además de diferentes técnicas de sombreado y trazo, que a la final el objetivo es conseguir una mayor autenticidad y fidelidad a la personalidad de la marca.

Logos que Muestran su Composición Geométrica

Existe una pequeña tendencia a mostrar rasgos de la geometricidad del logo, para evidenciar el proceso de construcción y como un estilo gráfico con un grado de ornamentación que respalda al concepto y compromiso de la marca.

Logos Multicapas, Sombras y Superpuestos

La profundidad cobra un papel importante, el drama, la expectativa y el misterio pueden causar una alta pregnancia y son consecuencias de lo que la profundidad y algo de perspectiva pueden causar en un diseño.

Gracias a la superposición se consigue tridimensionalidad y se puede llegar a jugar con facilidad con transparencia y opacidad; lo superpuesto provoca sombras, luces, brillos y representa un recurso para comunicar más con menos o al menos sin complejizar la ornamentación.

Tipografía Atrevida

En 2020 será una muy buena herramienta el tratamiento tipográfico, haciendo del texto el punto focal. El uso de fuentes con una personalidad fuerte y atrevida, transformando ya existentes o creando tipografías propias muy dinámicas y que realcen la personalidad que la marca desea.

    

 

Dis. Luis Aguilar

Focus, Innovación e Inteligencia de Mercados

 

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El Brutalismo, una nueva tendencia en diseño

5 diciembre, 2019 admin Brutalismo, Cliente, Diseño, Diversidad, Equipo, Estrategia, Innovación, Marketing, Marketing Externo, Psicología 0 Comments

La evolución del diseño gráfico ha generado muchos cambios en las tendencias que poco a poco se han ido adaptando a la sociedad, generando diseños mucho mas limpios y armónicos.

El brutalismo, tiene sus orígenes en la arquitectura, a mediados del siglo XX, y se populariza a finales de los años cincuenta y sesenta. Se trataba de una tendencia donde las construcciones mostraban los materiales principales con los que se trabajaba, acero, bloques, sin acabados para esconderlos, significando que lo importante es la funcionalidad antes que la estética del edificio.

 

¿Cómo se aplica en el diseño gráfico?

Como era aplicado en la arquitectura, el diseño gráfico brutalista da prioridad a lo visual antes que lo comunicacional. Sobrepone el punto artístico, sin acabados o criterios de diseño ya establecidos que deberían ser aplicados, destacando lo suficiente para llamar la atención.

El diseño gráfico brutalista es aplicado por lo general en los portafolios web de artistas o para el diseño de posters, diseños simples, a blanco y negro, con poco uso de una retícula para la organización, pero con mucho criterio al momento de la distribución de los elementos.


POP Cemento Studio Design by S-T

Otras aplicaciones del brutalismo, se puede evidenciar en proyectos de branding, en marcas cuyo mensaje publicitario es el formalismo, la simplicidad de su producto y la necesidad de ser algo concreto para su público, un ejemplo claro de esta aplicación es la marca Cemento, una empresa de materiales de construcción. Donde se aplicó esta tendencia de diseño para la creación de marca y material POP.

El uso del brutalismo es interesante, combina recursos e invita a experimentar con diferentes propuestas tipográficas, colores, materiales, composición, y otros elementos para diseñar. Es una tendencia poco o muy aceptada en el ámbito gráfico, teniendo por detrás un estudio bastante grande al momento de aplicarlo. Para muchos es fácil de entender, para otros es difícil de interpretar. Al final, tanto el diseñador como el usuario deberán tener claro el uso que se dará al aplicar el brutalismo en sus proyectos.

José Cajamarca

Focus, Innovación e Intelgencia de Mercados

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¿Por qué tu empresa necesita Whatsapp Business?

27 noviembre, 2019 admin Cliente, Comunicación acertiva, Cultura Empresarial, Diversidad, e-commerce, Equipo, Estrategia, Innovación, Lenguaje, Marketing, Marketing Externo, Marketing integral, Redes Sociales, Whatsapp Business 0 Comments

Desde su creación Whatsapp revolucionó el mundo de la comunicación, a pesar de que existe una gran variedad de aplicaciones de mensajería, Whatsapp, es probablemente la más popular con cerca de 1. 5 billones de usuarios alrededor del mundo.

A pesar de que es una aplicación gratuita, sin cargos ni suscripciones, ofrece varios servicios además de la mensajería, es compatible con todos los smartphones, permite compartir contenido multimedia y realizar llamadas a larga distancia. De sus constantes innovaciones surgió la idea de aplicar la revolucionaria idea de Whatsapp al mundo de los negocios. Hoy en día gracias a la globalización y el progreso de la tecnología, el mundo del Marketing se ha transformado, la información que comparten los usuarios en las redes sociales permiten a las empresas recolectar información para bases de datos, crear segmentos, generar perfiles y realizar publicidad personalizada para cada uno de ellos.

Dentro del marco del Marketing en redes sociales, y respondiendo a una necesidad no satisfecha con los mails publicitarios surge Whatsapp Business. Con el objetivo de reforzar las estrategias de Marketing convencionales permitiendo una comunicación directa con el cliente.

La creación de esta aplicación no fue accidental, sino que responde a una necesidad real, según estadísticas cerca del 78% de los clientes expresaron sus deseos de poder enviar mensajes de texto a las empresas, además manifestaron la necesidad de una comunicación más personalizada y en tiempo real, esta necesidad si bien ha sido parcialmente cubierta por el email, éste no ofrece la eficacia ni la facilidad de conversación que tiene Whatsapp.

De esta manera Whatsapp Business tiene el potencial de, una vez más, revolucionar el campo comunicacional como lo conocemos, pues las empresas pueden aprovechar esta aplicación para crear una red de contactos y reforzar su marca aprovechando una ventaja fundamental que le da el hecho de que probablemente la mayoría de sus clientes ya tienen la aplicación en sus teléfonos y probablemente la usan diariamente.

A continuación te presentamos algunas de las principales ventajas que puede traer Whatsapp Business a tu empresa:

  1. Comunicación eficaz: podrás entablar conversaciones personalizadas con tus clientes e interactuar directamente. Lo cual sin duda mejorará tu calidad de servicio al cliente y tus resultados en ventas.
  2. Posicionamiento de marca: este es el santo grial de cualquier empresa, con esta aplicación podrás recolectar datos de tus clientes lo que te permitirá crear bases de datos, lo que permitirá dirigir tu publicidad de una manera eficaz, además un perfil en Whatsapp Business, te permitirá crear una personalidad para tu marca que será lo que vea tu cliente en cada conversación.
  3. Seguridad: con un perfil profesional, tus clientes tendrán la certeza que se están comunicando con tu empresa y que por ende su información está segura.
  4. Contenido Multimedia: la facilidad que nos da Whatsapp de compartir fotografías, documentos, videos, etc. Te permitirá entablar conversaciones útiles y entretenidas lo que mejorará la experiencia de servicio al cliente.

Todas las empresas están en la constante búsqueda de herramientas y estrategias que ofrezcan un excelente servicio de atención al cliente, como vemos Whatsapp Business tiene el potencial de contribuir a este objetivo. Aprovechando sus ventajas y usándolo de la manera correcta tienes la oportunidad de marcar la diferencia frente a la competencia y llevar la experiencia de tu cliente al siguiente nivel.

Ariana Villa Bermeo 

Focus, Innovación e Inteligencia de Mercados 

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Glosario de marketing digital

21 noviembre, 2019 admin Cliente, Comunicación acertiva, Coworking, Cultura Empresarial, Glosario, Innovación, Lenguaje, Marketing, Marketing Externo, Marketing integral, Publicidad, Términos 0 Comments

Con el inminente crecimiento del marketing digital, existen varios términos que cada vez son más comunes en el día a día de un empresario. KPIS, Leads, CPC, Engagement, Feed, etc. Términos que se han vuelto necesarios para comprender y planificar una estrategia digital, por ello en esta ocasión te traemos un glosario con algunas de las palabras más utilizadas en este ámbito y su explicación.

  1. ROI (Return On Investment) – Tasa de retorno de inversión:

Es un indicador que nos muestra las ganancias obtenidas luego de la ejecución de una acción determinada.

  1. CTA (Call To Action) – Llamada a la acción

Es una estrategia publicitaria, puede ser gráfica o textual. Tiene como objetivo incitar al público objetivo a realizar una acción determinada luego del impacto publicitario.

  1. KPI (Key Performance Indicator) – Indicador clave de rendimiento

Es una medida del nivel de rendimiento de un proceso determinado. Los KPIs más utilizados en Marketing Digital suelen ser: clics, visitas a la página, reproducciones de video, alcance, etc.

  1. Lead – Contacto

Se conoce como Lead, a un usuario que ha entregado voluntariamente sus datos de contacto a la empresa por medio de una acción digital. Su importancia radica en que al formar parte de su base de datos la empresa tiene la posibilidad de interactuar directamente con él y buscar concretar una venta.

  1. Cookie

Son archivos codificados que contienen pequeñas cantidades de datos que son compartidos entre un emisor y un receptor. Su objetivo es identificar al usuario almacenando su historial de actividad en un sitio web específico. De esta manera se pueden identificar los hábitos de los consumidores y ofrecerles contenido más acorde a sus intereses.

  1. Feed

Es un flujo de contenido por el que se puede desplazar. El contenido aparece en bloques parecidos que se repiten uno después del otro.

  1. Engagement

Es un indicador que nos muestra el nivel del compromiso establecido entre una marca y su audiencia. Refleja la capacidad de una marca para involucrarse con sus clientes potenciales y crear un compromiso a largo plazo.

  1. Remarketing

Es un sistema que permite mostrar anuncios personalizados y diseñados para usuarios que han visitado previamente determinado sitio web. Lo que se consigue es realizar una recordación directa sobre un producto o servicio en el que el usuario estuvo previamente interesado.

Ahora que hemos revisado algunos conceptos básicos quisiéramos conocer tus inquietudes. ¿Conoces algún otro término que te gustaría profundizar?

 

Ing. Paulo Villa Bermeo

Focus, Innovación e Inteligencia de Mercados

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